192168311是小米路由器的登录IP地址，猜想你应该是设置小米路由器，但是打开192168311登陆页面时，提示输入管理密码。
首先说明一下，192168311登陆页面，是没有原始登陆密码的。提示用户输入的管理密码，是第一次设置这台小米路由器时，由用户自己创建的，如下图所示。
如果忘记了192168311的管理密码；或者管理密码不是你本人创建的，而是由其它用户创建的，你自己根本就不知道。这种情况下有2种解决办法
1、尝试用WiFi密码登录
2、把这台小米路由器恢复出厂设置。
一、尝试用WiFi密码登录
因为192168311创建管理密码的时候，有一个“与Wi-Fi密码相同”的选项，如果勾选了“与Wi-Fi密码相同”，就表示把WiFi密码，作为了192168311的管理密码。
所以，在你忘记了192168311的管理密码时，可以先尝试下用WiFi密码登录，如果可以登录，说明之前创建管理密码的时候，勾选了“与Wi-Fi密码相同”这个选项的。
二、把小米路由器恢复出厂设置
如果使用WiFi密码，无法登录192168311；说明之前创建管理密码时，未勾选“与Wi-Fi密码相同”的选项，而是另外单独设置的一个管理密码。
这种情况下，唯一解决办法是，把这台小米路由器先恢复出厂设置；恢复出厂设置之后，再次在浏览器中输入192168311后，可以重新创建一个管理密码。
恢复出厂设置方法：
（1）、在小米路由器的机身上，有一个复位按钮：Reset，如下图所示，请先找到这个复位按钮。
（2）、用牙签、笔尖等尖状物体，一直按住Reset按钮10秒左右的时间然后松开，所有指示灯同时熄灭，然后重新闪烁的时候松开即可。这时候表示已经成功把这台小米路由器恢复出厂设置，正在进行重启。
注意问题：
（1）、是需要一直按住Reset按钮(孔)10秒左右的时间，并不是按一下。
（2）、恢复出厂设置之后，这台小米路由器上的所有配置都会被清空 ，包括上网设置、无线网络设置，即恢复出厂设置后就不能上网了。
所以，需要重新设置这台小米路由器上网，重新设置无线WiFi名称和密码；同时建议把192168311的管理密码设置为“与WiFi密码相同”。
能连接上WiFi但是却不能上网的原因是很多的：
1终端设备（手机、电脑等）设置的问题，可以使用其他设备连接WiFi能否上网进行判断，如果其他设备能上网的话，那就可以判断为某台设备设备的问题，这种情况下首先可以尝试重启设备或者重新连接WiFi看能否解决。
2线路连接的原因，可以检查入户网线到调制解调器到无线路由器的连接是否松动。
3无线路由器的原因，这种情况可以一般可以通过重启路由器或者将路由器恢复出厂设置后重新设置进行解决。
4宽带欠费，可以打电话咨询运营商客服查询是否欠费。
5、路由器设置的原因，如果是新安装的路由器无法上网的话，那么一般都是路由器的自动拨号选项未设置或者设置不正确导致的。
5运营商设备的故障问题。这种问题可以打电话进行报修。
