违法。《中华人民共和国关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》第一条，具有下列情形之一的，应当认定为刑法第二百四十六条第一款规定的“捏造事实诽谤他人”:(一)捏造损害他人名誉的事实，在信息网络上散布，或者组织、指使人员在信息网络上散布的;(二)将信息网络上涉及他人的原始信息内容篡改为损害他人名誉的事实，在信息网络上散布，或者组织、指使人员在信息网络上散布的，因此开设水军机房是违法的。水军指网络水军。网络水军是指在网络中针对特定内容发布特定信息的、被雇佣的网络写手。
昨晚（3月15日晚），长城汽车发布微博称：坚决支持央视“315晚会”曝光“网络水军”，还表示：“为了尽早肃清不良风气，我们成立专项小组，花费了近一年的时间，搜集了大量的相关资料，掌握了完整的证据链，所有的不良道德行为都已记录在案，相关证据将在恰当的时间对外公布！”
就在几天前（3月10日晚）的“长城汽车智能新能源干货大会上”，长城汽车副总裁傅小康已经发起“关于净化网络传播环境的行业倡议”，并宣布长城汽车将悬赏1000万元打击网络水军。
一个不容忽视的大背景，是3月10日下午，中央网信办组织召开全国网信系统视频会议，部署开展“清朗·从严整治‘自媒体’乱象”专项行动。长城汽车可以说是率先作出积极响应
其实，从2018年起的近5年时间里，长城汽车已是第三次对网络水军高调宣战。
2018年10月18日，一幅载有微信聊天内容的截图传出。这个采用了吉利头像，并以“吉利汽车公关分群5”为名的微信用户，要求“每人至少准备3个账号，有关长城的评论全部开黑，有关吉利的帖子，2条吹吉利，1条黑国产（主要以长城为目标）……”并对评论的字数、内容方向等提出要求，还给出“每条评论05元﹍﹍”等报价信息。
当晚，吉利汽车在微博上“严正声明”，对冒用“吉利汽车公关部经理”名义捏造散布上述虚假信息的行为进行严厉谴责，称“我司将诉诸法律手段，并坚决追究造谣者的法律责任”。
紧接着，长城汽车也在微博上声明：“长期以来，长城汽车遭遇了持续、大量的恶意攻击和抹黑，有企业通过组织大量的文章及评论来抹黑长城汽车及旗下产品﹍﹍”
10月19日中午，奇瑞汽车在微博发文：“长期以来，奇瑞汽车也一直受到‘黑公关’的恶意抹黑，大量水军歪曲事实、混淆视听的评论，严重误导了消费者的购车选择”。
10月19日晚，长城汽车以“我们忍够了”为题，在微博曝出企业被抹黑的证据。称这样的“黑评论”，我们也有足足有两抽屉！
随后，当事各方你来我往：李书福亲自听取内部工作汇报，发表“水军造不出汽车，更造不出好的品牌”的观点；长城汽车宣布已向警方报案，并向属地网信管理部门实名举报；杭州市公安局滨江分局抓获嫌疑人宁某；长城、比亚迪、奇瑞等8家车企成立“中国汽车行业自律联盟”；中国汽车工业协会发表声明痛陈“黑媒体、黑水军”危害；北京海淀法院网登出《被指雇水军抹黑同行，吉利汽车起诉长城汽车商业诋毁》案件公告……
峰回路转。11月15日，就在当年的广州车展开幕前夕，吉利控股集团与长城汽车共同发布联合声明：“近期有人冒用吉利汽车员工名义，捏造不实信息攻击抹黑长城汽车，误导舆论，制造误解，给双方品牌带来严重伤害。双方将尽最大努力消除此事影响，主动在各自官方信息平台删除有关声明，撤销法律诉讼，不再就此事发表任何评论。”
2020年3月底，一份《关于长安汽车攻击我司的情况汇报》的长城汽车文件（署名集团公关部）被频频转发。该汇报称：“近日，我们监测到异常的、有组织的负面攻击，经深度调查，确认是长安汽车有组织发起的针对哈弗H6/F7等车型的进攻性负面传播”。
汇报内容还包括：“以哈弗H6、H7为首要攻击目标，兼顾WEY VV6、哈弗7X。”攻击的重点内容包括3个方面，即通过以长安CS75 Plus、长安欧尚X7与哈弗H6对比，恶意贬低哈弗H6产品；通过严重偏颇的行业、市场分析，贬低哈弗H6；捏造、虚构客户大范围投诉，通过对不实的产品质量问题进行攻击等。而攻击的手段也有3种，其中特别谈到“通过其代理公司迪思公关，提供攻击素材，大规模下单约稿，贬损我司产品”。
汇报称，截至3月23日，攻击数量达743条。
很快，长城汽车就确认了上述信息的存在。至于作为长城汽车内部文件，为什么会“流出”，并广为传播，企业自身也在进行排查。
对此，长安汽车也及时做出反应：“近期，掌握到网上H6对标和不利于CS75等产品文章800余篇，但我们并不认为这是长城汽车操纵所为。”显然，长安汽车并未直接予以否认，但也没有默然承认。非但如此，还称自身也被网络水军所困扰，同是受害人；并且自己“掌握的”不利文章多达800余篇，比长城汽车所遭遇的743篇还多﹍﹍
此后，也许是受“疫情当前”等影响，此事大抵是不了了之，外界也不知下文。
3月10日晚，河北保定长城汽车总部。在一场很是“烧脑”的新能源发展和新车型技术发布活动即将结束之际，最后登场的长城汽车副总裁傅小康，以“让竞争回归理性，还网络空间一片净土”为题，宣布“悬赏1000万元”打击网络水军。
傅小康认为，在当下的新能源汽车环境中，网络水军已经严重危害了行业的正常发展，这些水军通过专业化、协同化、产业化，对竞品发起无差别、无底线攻击，最终造成“劣币驱逐良币”。“只要和新能源沾边，就能看见水军的痕迹”。
他说，有些人到处煽动情绪，利用规模化的网络水军，通过大量的网络账号造谣“引流”，操控舆论，一旦某个网络账号发布对他们的不利信息，水军总能在第一时间赶到。对丑闻进行百般遮掩，扭曲事实真相，甚至电池自燃都能说车主自己点的火。
据傅小康分析，行业内网络水军的行为方式大致分为三类：一、利用网友情绪，打着捍卫正义的旗号，到处进行道德讨伐和挑拨，骗取网民的信任，消费网民情感。一旦有人对这些行为提出质疑，即刻用攻击性的语言进行反扑，一场不同意见之间的探讨很容易成为网络攻击，更有可能上升为网络暴力。二、通过大量的网络账号造谣“引流”操纵舆论。三、对描述客观问题、进行舆论监督的媒体进行有组织、有节奏的诋毁和谩骂。
他表示，长城汽车也遭到某品牌有组织地攻击。为此，“我们成立了专项小组，花费了近一年时间，搜集了大量的相关资料，已经掌握了完整的证据链，所有的不良道德行为都已记录在案”，并将会在适当的时机对外公开。
傅小康当场宣布的长城汽车悬赏1000万元，用于重拳出击网络水军，也创下业内打击网络水军悬赏金额之最。（车讯网 张宇星发自北京）
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网络水军是不是违法，要结合具体情况来判定。
首先我们要明确的是，网络水军原本虽然是指那些受人雇佣在网上发表支持或者反对言论的人，但是由于网络营销产业的发展，现在水军已经分化成了机器人水军和真人水军两部分，机器人水军经常顶着各种头像出没在各大互联网社区的评论区，由于价格便宜量又足，深受某些无良商家喜爱；而真人水军，其实就是“营销号”，随着近几年移动互联网和自媒体的快速发展，专业进行商业营销的自媒体也迎来了自己的春天，但是使用营销号费用高昂，一般是有实力注重口碑的大企业才会选择，例如《孤芳不自赏》在微博被短时间大量水军刷屏，可以推断99%是雇佣的网络刷量公司用机器人水军进行了刷口碑的操作，而由于没有及时结清款项，现在遭到了网络刷量公司的报复。
水军对商品的刷好评，实质上是一种广告宣传行为，核心在于靠口碑爆炸引爆市场关注获取商业利益，而企业的广告营销，需遵守《中华人民共和国广告法》的规定，其中总则第四条明确规定了。
广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。
而雇佣刷量公司，通过机器人来刷好评，就属于用虚假的内容欺骗消费者，其虚假的核心在于发布内容的主体账号冒充真实用户，广告内容的发布者和内容是一个整体，这就像当我们说：“我朋友说的XXXXX”,这位朋友就要有名有姓，不能是一块石头，刷量者只有在评论时标明“我是机器人编号9527，下列内容由程序编排统一发送”才算尽到了如实告知的义务。
最后还要特别强调一点，如果是雇佣营销号发布故意贬低其他人产品的内容，则属于违反《反不正当竞争法》的行为。不过夸夸自己的话，别吹到天上去就没有太大的问题，这里的吹到天上，是以共识为基础的，同样是一个较为客观的标准而不是主观标准。
水军指的就是在互联网上发布一些言论去影响其他人的判断的一些人，水军一般来说都是被雇佣的一批人，又被称作为网络枪手，这批人经常会引导一些社会舆论，所以说这种现象让整个互联网的环境就变得非常的不好，严重一点可能还会引起整个社会的安定，所以说网络水军的这种现象是一种非常不好的现象，包括央视也曝光了网络水军的这种现象，那么很多网友就非常的疑惑，要如何从根源上整治这种情况的发生呢？下面就和小编一起来了解一下吧。
如果想要从根源上整治网络水军的发生，其实就需要去了解一下很多营销号购买网络水军的这种渠道，并且将这个渠道进行封禁，这样的话，很多营销号就没有办法去购买网络水军了，所以说在一定程度上就能够整治网络军的这种现象，当然国家也出台了大力的打击方案就比如说很多人在购买水军时都会用到QQ号，所以对于这种网络水军的QQ群进行了一系列的封禁，封禁的QQ群数量达到上万个。
除了去封禁购买网络水军的渠道之外，还需要对一些网民进行批评教育，尤其是对于一些在做网络水军的这些网民，要从根源上教授他们要维护一个良好的网络环境，营造风清气正的网络舆论，这样的话其实去做水军的人就会越来越少，从根源上就能够整治这种网络水军现象的发生。
总的来说，网络水军的这种现象确实会带来很大的影响，因为它会影响很多网民正常的上网引导社会舆论，严重一些还会去影响整个社会的安定，如果想要治理网络水军的这种现象，就需要去封禁网络水军的这个渠道，而且也需要对网民进行评教育，要抵制网络水军，遇到网络水军需要及时举报。
可以通过搜集相关的证据向工商部门举报投诉。
网购电商如果其售卖的商品出现差评对于销量的影响是非常之大的，因而就会出现一些竞争对手聘请水军进行恶意差评，此时作为被攻击的电商是可以通过搜集相关的证据向工商部门举报投诉，甚至是可以通过诉讼的方式来维权。
水军在维基百科中，被定义为一群在网络中针对特定内容发布特定信息的，被雇佣的网络写手，网络水军通常简称水军，又名网络枪手，他们通常活跃在电子商务网站，论坛，微博等社交中。
12315投诉酒店服务的话是有用的，12315主要是工商局管理，如果酒店和顾客有纠纷的话可以打电话来调解或者投诉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
网上水军是指在网络世界，论坛、微博、微信、甚至各类新闻门户网站中针对特定内容发布特定信息的、被雇佣的网络写手。从雇粉丝、买热搜、刷好评，到炒作新闻、操控舆论，只要付钱，雇主的意图就能实现。
网络水军受雇于网络公关公司，为他人发帖回帖造势的网络人员，以注水发帖来获取报酬，有时候也可以指在网上通过大量水贴来制造娱乐搞笑气氛的网友；网络水军有专职和兼职之分；网络水军的存在是网络营销的进阶，但是网络水军是双刃剑，需要各个网络公司把握好应用角度。
为了维护社会秩序，包括中国在内的许多国家制定了相关的法律法规和政策对网络水军管理、约束和惩治，网络水军必须为他们的违法乱纪行为承担相应的法律责任。
扩展资料：
一、水军特征：
第一，典型的水军具有很强的群体特征，而垃圾用户通常强调的是单个用户。
第二，水军有可能对个人、公司或组织造成伤害，而垃圾用户通常只是增加垃圾信息。
第三，水军既可以是被平台API（如新浪微博开放平台API）控制的程序机器人，也可以是公司的雇员或者临时招募的人员等真实的用户，这与传统研究的程序机器Twitter bot等不同。
第四，水军通常比垃圾用户更隐蔽。很多水军在通常情况下是正常用户，只有在特定任务到来时才表现出水军的特质，这增加了水军检测的难度。
淘宝、亚马逊等电子商务网站中的意见垃圾用户(Opinion Spam) 也是水军的一种，但是意见垃圾用户的检测通常是基于电子商务网站的用户评论进行的。
二、盈利模式
一是有偿删帖。非法建立小型网站，针对地方企事业单位、个人，依托爆料人捏造事实、甚至恶意诽谤，并利用网络推手大肆炒作，胁迫涉事人员和企事业单位出钱“了事”。
二是有偿发帖。借助开办的所谓互联网公司，承接“客户”发帖业务，通过雇用的“网络水军”，有目的有计划地大规模炒作。
三是非法广告宣传。通过雇用的“网络水军”，并依托有关系的“网络大V”、知名博主、论坛版主、网红等，为“客户”转发非法广告、扩大宣传效应。四是恶意传播木马病毒，提高点击率。通过将木马植入网页，刷新网页点击率以博取广告商“眼球”，招揽业务、获取经济利益。
参考资料：
