你这个应该是手机坏了，也可以通过调悬浮球出来操作，建议联系一下官方的客服拿去修一下。
你说的三个屏幕按键，分别是菜单键，home键，返回键。
2使用悬浮球的方法：
3找到设置，选更多设置
4你会看到有悬浮球这个功能，点击打开
5在屏幕旁就会有个小圆球，点开会弹出几个功能按键
碰到过几次小米手机屏幕没反应，怎么操作都没反应，只有旁边的音量键和锁屏键能用，研究了几次后找到了一些对策，下次再失灵就有办法对付了。
1 长按锁屏键。这是最快捷也是最有效的的一种方式，不管是小米手机哪一款，基本都有效。一般按几秒之后手机就自动关机了，重新启动以后屏幕失灵的现象就没有了。
2 关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右 ；找一根USB数据线，连接手机；洗手，或者把手弄湿 ；湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右；拆开后盖我们可以看到一个小小的金属块在电池仓隔壁，这就是手机震动的发生器，俗称震子。湿手状态下同一只手的拇指接触震子，食指按到地上两秒左右。
3 点击手机主页面上的系统工具→系统更新→更新系统，将手机系统升级到最新版试试，有的时候由于手机系统版本过旧，也会导致小米手机触屏没反应。
