1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
建议进行以下操作：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2更新手机系统版本尝试。
3若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
如果需要三星S7的详细的使用说明，可以进入官网下载用户手册进行学习参考：
1、可进入三星官。
2、在右上角位置点击放大镜图标。。
3、输入需要查询的型号。
4、选择查询的型号。
5、进入界面后点击服务支持。
6、点击用户手册下载进行参考。
1、边玩边充电
很多人习惯一边充电一边使用手机打电话玩游戏看视频，其实这是一种错误的行为。不仅增加了电力损耗，还会对电池性能造成一定的损伤。手机在充电的时候容易发热，是因为电能与化学能之间的转化并不完全，有一部分电能在转化过程中损失变成了热能，导致手机发热。
解决方法：在手机充电的时候尽量别用手机，让手机休息会，避免电池超负荷运转。
2、手机保护壳和其他覆盖物
配有某些保护壳的可能会影响手机散热也会导致手机发热。
解决方法：充电时先将保护壳取下再进行充电。
3、运行高耗能的APP
运行高耗能的APP，尤其是大型3D网游、或者是在使用APP软件播放音乐视频，进行大量文件传输等活动，占用大量内存，会导致CPU负荷过高，手机发热。
解决方法：减少手机后台的一些运行程序。
天极网-哪些情况会导致你的手机过热，你需要警惕!
如果三星手机出现问题，为了更针对性的了解并解决三星手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障，如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
