若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：
1可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3若无效，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
问题一：数据连接问题
有不少用户反映自己三星Galaxy S6 Edge在数据连接时比较不稳定，有时甚至要多花20%左右的时间。
解决方法：
1、检查是否有特定的应用程序影响了数据连接速度，然后将其重置或者卸载重新安装；
2、等待官方固件更新解决这一问题；
3、不仅仅参考信号指示条，安装SignalCheck Pro等软件来检测一下真正的信号强度；
问题二：卡顿滞后问题
许多用户表示三星S6 Edge有时会有些卡顿，就算是使用普通的App、浏览网页时也会这样，作为一款顶级安卓机皇，日常使用出现卡顿是不应该的。
解决方案：
1、重启设备；
2、检查有问题的第三方应用程序并且将其卸载；
3、恢复出厂设置，选择经常更新或者高品质的应用；
4、更新应用程序到最新版本；
5、禁用Flipbook、Lookout和S Voice等功能；
6、清除分区缓存；
7、如果在上网时出现这个问题，尝试更换不同的启动器或浏览器；
8、进入开发者选项降低动画特效以及控制GPU渲染。
若三星S6手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，可通过强制关机重启进行修复和检查。
S6手机强制关机重启手机的方法：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。如下图所示：
若重启机器后问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机相册中自动添加，可通过建议从以下几个方面进行排查及处理：
步骤一：检查相册中新增加的文件夹，查看是否为某下载软件自带或浏览的。部分第三方软件打开后会自动下载一些广告，建议您将该类软件卸载删除，下载其他版本软件尝试。
步骤二：浏览某些带有的网站时也会自动默认存储网页。
步骤三：若以上情况未使用时相册中也会自动添加，建议您备份机器中数据（联系人/照片等），然后恢复出厂设置。
操作方法：进入设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动重启。
如下图：
在标准模式下，向左滑动主屏幕页面。
2点击设定。
3向上滑动屏幕，点击备份与重置。
4点击恢复出厂设置。
5点击重置设备。
6点击全部删除。
完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。
