三星G9009W是一款电信4G双卡手机，支持中国电信4G、3G、2G网络；中国移动/中国联通2G网络模式；港澳台及国际漫游时支持WCDMA、FDD LTE（2100MHz）。此款机器双卡均支持上网，不支持联通4g网络。
尊敬的三星用户您好：
若手机/平板电脑无法使用4G网络，建议您：
1查看手机/平板电脑是否支持4G网络。
2是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4确认所在位置有4G网络覆盖。
5关机重启尝试。
6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
三星手机解锁密码忘记的解决方法：
1关机后进入recovery：按住电源键和音量+ 以及home键。
2 进入recovery。
3 通过音量+-来移动选择，按音量-（减），选择wipe data/factory reset。
4 如果手机还没有重启，那么，按音量+，选择reboot system now。
5 手机重启，就消除了密码，就可以使用了。
