正常情况下如果说是微信自营的火车票应用肯定是不该收用户的手续费了，估计你用到的是第三方公司的应用，人家收手续费就正常了，也有可能是你订的票本身比较难订，所以被收了手续费。建议自己下载12306订票，就没问题了。
可以取消的，就是把选项前面勾去掉。
解决方法：
1、在填写订单那一页最下方有一个优选服务点进去，选择“不购买服务，排队出票”就可以了。
2、取消在微信买的车票，直接在订单中退票就可以了。
步骤如下：
第1步，登录微信，进入钱包页面，选择“火车票机票”，如下图
第2步，如下图所示，点击“我的”
第3步，在自己的订单中，找到要取消的车票，再点击后面的“退票”
第4步，再次确认退票之后，就可以了。
注：错过班次的车票就不允许退票了。
扩展资料
注意事项
不符合乘车条件的处理
有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，还必须加收应补票价50%的票款：
车票背面
1．无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。
2．持用伪造涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
3．持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理。
4．持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额。
5．旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票与半价票的差额。
有下列情况时只补收票价，核收手续费：
1．应买票而未买票的儿童只补收儿童票。身高超限的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。
2．持站台票上车送客未下车但及时声明时，只补收至前言停车站的票款。
3．经车站同意上车补票的。
下列情况只核收手续费：
1．旅客未按票面指定的日期、车次乘车（含错过乘车2小时以内的）但乘坐票价相同的列车时，列车换发代用票；超过2小时均按失效处理。
2．旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的应补剪；中转换乘或中途下车应签证的而未签证的应补签。
对检票、验票和收票的规定
车站（到乘降所下车时为列车）对使用完毕的车票应收回。旅客需报销时，应事先声明，站、车将销角的车票交旅客作为报销凭证。学生票不给报销凭证。铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。
发售学生票时应以近径路或换乘次数少的列车发售。
下列情况不能发售学生票：
学校所在地有学生父或母其中一方时；
学生因休学、复学、转学、退学时；
学生往返于学校与实习地点时。
购票方式
网络购票
网购流程
网络购票流程第1步：登录
使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站。
第2步：车票查询
点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程。
点击选中列车的“预订”钮，进入车票预订界面。
第3步：车票预订
在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。
身份信息填写完整后，点击“确认”申请车票，进入订单确认界面。
第4步：订单确认
旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。
第5步：选择银行
选中具体网上银行后进入网银界面。
第6步：网银支付
第7步：支付成功
网上银行提示支付成功：售票网站提示支付成功；购票成功提示。
注意事项
1、确认自己的购票证件是否有效。 目 前购买火车票都采用二代身份证。乘车、取票时需携带有效身份证件。
2、有效的12306网站帐号，以及网银的开通、充足的票款。提前安排出行计划和行程。[23]
3、注意取票的时间，避免因为一时疏忽导致购票失败。
4、网络购票时一定要保证安全的购票环境，预防钓鱼网站。
5、车票预售期：从中国铁路总公司获悉，从2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期将由目前的20天逐步延长至60天。
①12月1日，互联网、电话订票预售期由20天延长至30天
②12月2-6日，预售期每天比上一日延长6天
③12月6日起，预售期延长至60天
④12月7日，提前60天开始发售2015年春运第一天火车票
⑤车站窗口等其他售票方式仍按错后2天原则同步执行。
6、旅客提前两小时到达车站候车，避免造成因时间紧张而无法出行，延误行程。
7、铁路部门提醒，12306网站维护时间为23：00-07：00，在此期间，如需在互联网购票、改签或退票，请到铁路车站窗口办理。服务时间内，旅客办理网络购票、改签、退票业务的时间应不晚于该次列车开车前2小时。开车前2小时内，需要改签、退票的，应到车站售票窗口办理。
8、从2014年3月1日起，12306网站将对互联网购票进行身份信息核验。此次调整后，12306网站不再支持一代居民身份证。另外，购买儿童票时，儿童有二代身份证件的，可办理身份信息核验；没有的，还要填写同行成人的身份信息。
9、注册用户名下的“已通过”、“预通过”、“请报验”常用联系人(乘车人)累计正常不超过100人，上限人数会根据春运、暑运具体情况进行调整。
（-火车票）
你用微信购买火车票，如果要退票，提前48小时退票，那么是不扣手续费的，如果开车前退票，那么扣除20℅的手续费的，比如100元的票价，扣除20元，只退80元，返回你的微信钱包的，扣费多少和你退票时间有关系，当然可以改签的，就不扣手续费了
用微信支付购买高铁票不需要手续费，在微信钱包按步骤操作即可购买。
工具：安卓/ios手机，微信50以上
操作步骤：
1、打开微信，点击我，钱包，机票火车票进入；
2、切换到火车票，填上出发城市，到达城市和出发日期，然后查询；
3、查询结果出来后，选择要购买的车次，添加乘客，联系人电话，然后提交订单；
4、然后用微信支付进行付款即可订票成功，去火车站用身份证取票就可以了。
