尊敬的用户你好，首先感谢你对中国电信的支持。
根据你的描述，这里四网友的普遍评价优点：
从外观看和以前的SCH-W899与SCH-2013外观的结合。1300万像素，高通800的顶配CPU真的很不错。强烈支持。期待早日上市。
缺点：
还是感觉屏幕分辩率太小
总结：
感觉不错，期待上市。
这里是它的参数；
网络模式：电信3G（CDMA2000），联通2G/移网络类型：双卡双模双通主屏尺寸：37英寸 800x480像素CPU型号：高通 骁龙Snapdragon 800CPU频率：2355MHz 四核电池容量：1900mAh后置摄像头像素：1300万像素操作系统：Android OS 43RAM容量：2GBROM容量：32GBSIM卡类型：SIM卡存储卡：MicroSD卡
希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳，如需交纳话费及办理一般业务，请您登录中国（安徽）电信网上营业厅查看办理，谢谢您对电信产品的关注和支持，安徽电信祝您生活愉快！
建议进行以下操作：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
W2014的截屏方法有两种：1内屏：长按机身右侧锁定键和键盘左上角的HOME键；外屏：长按机身右侧锁定键和屏幕底部的HOME键。2设定-我的设备-辅助功能-开启“助理菜单”点击屏幕上显示的白色方框-向下滑动到第三页-截取屏幕。截图保存位置：文件管理-全部-Device storage-Pictures-Screenshots中。
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，需要对实物进行现场检测，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件
相关服务政策您可访问以下链接进行参考：
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三星W2014支持GSM和CDMA2000双网双待，语音双通道以及EVDO和WiFi/WAPI互联网双通道，全球5频漫游。1300万像素后置摄像头、200万像素前置摄像头支持20张“急速连拍”和双镜头拍摄。具有极速充电以及双麦克风功能。
