1、查询手机状态是否正常(手机停机无法使用网络);2、身边朋友4G网网络是否可以使用(身边朋友均无法使用，需联系10086报障;若别人可正常使用，建议重启手机)。3、更换手机尝试。以上均解决不了问题，可致电10086核实哦~
如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u10010cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
嗨！
建议你尝试一下方法操作一下看看：
1建议你将这张手机卡放入其他手机，查看能否上网。
2如果不能上网，请你向你的运营商询问一下是否为话费欠费
3如果可以使用，请你放入小米手机，打开数据流量开关，并且在设置-接入点APN中重置默认，然后重启手机再次尝试。
4仍不能上网的话，建议你备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。
5如果还是不能上网，建议你去附近的小米授权维修点或小米之家让工作人员检测下。
小米授权维修点地址和电话查询：http://wwwxiaomicom/c/service/poststation/
小米之家地址查询
小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。
