1清除某软件数据，设定-应用程序管理器-全部-某软件-清除数据（请事先备份该软件中的照片、视频等重要数据，以免丢失数据）。
2若您需要删除手机我的文件中的内容，建议： 待机-应用程序-我的文件-选择您需要的文件夹-打开-找到需要删除的内容-长按该内容-删除即可（部分系统文件夹是不支持删除的）。
3如果是要一键清除手机内所有数据，请备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。设定-重置（账户-重置）-恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。
注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码。
若您将存储在机身内存的文件及联系人不慎删除，且没有提前备份数据，那么已删除的文件及联系人是无法恢复的。因此，建议您谨慎删除手机上的数据，有条件的话及时备份文件，以免重要数据丢失无法找回。
如需清除手机上的数据，请操作:
1清除某软件数据，设定-应用程序管理器-全部-某软件-清除数据（请事先备份该软件中的照片、视频等重要数据，以免丢失数据）。
2若您需要删除手机我的文件中的内容，建议： 待机-应用程序-我的文件-选择您需要的文件夹-打开-找到需要删除的内容-长按该内容-删除即可（部分系统文件夹是不支持删除的）。
3如果是要一键清除手机内所有数据，请备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。设定-重置（账户-重置）-恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。
注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码。
如需卸载三星手机中软件，请操作：设置-（应用程序）-应用程序管理器-已下载-打开需要删除的应用程序-卸载。
如需查询手机中可卸载的预装应用程序，您可以登录三星官网搜索机器型号，查找该型号预装应用介绍。
提示：
1登录三星官网
2点击右上角输入框输入具体型号后点击放大镜图标搜索。
3以A9000为例，搜索后点击产品中Galaxy A9(2016)。
4点击预装应用，即可查看支持卸载的应用程序。
若手机无法正常操作(如屏幕损坏、不能开机等)，需要备份手机中数据，建议您参考以下内容：
1如果手机可以正常开机，您可以下载三星Kies软件/S 换机助手通过电脑备份联系人等文件(不同型号手机使用的PC套件不同)，也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。
2如果手机无法开机，请您携带购机发票、包修卡，将机器送至就近的三星服务中心，由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。
方法一：长按需要删除的记录，点击更多->右下角删除即可单条删除。
方法二：进入需要删除聊天的人->点击右上角的设置键->清空聊天记录。
方法三：进入微信页面首页->对着需要删除聊天记录或会话的好友向左滑动，点击删除即可。
方法四：我->设置->聊天->选择清空聊天记录，可以一次性清空所有个人和群会话的聊天记录（该操作清空聊天记录后无法恢复）。
注：删除的聊天记录，只针对自己手机上查阅，不会删除对方已接收到的聊天记录。
三星手机彻底删除微信聊天记录的具体步骤如下：
一 删除与某用户的一条微信记录的具体步骤：
打开微信的对话界面。长按住要删除的那条对话。显示出的菜单中，有删除一项，点击删除。即可删除这条聊天记录。
二 删除与某用户的全部聊天记录的具体步骤：
步骤一：打开该与该用户的对话界面，点击右上角的人物图标，找到“清空聊天记录”一项，点击，与该用户的聊天记录即全部删除了。
步骤二：点击清空聊天记录确认框，与该用户的聊天记录即全部删除了。
手机删除缓存文件的方法：方式1如需清理手机软件中的缓存：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-选择需要删除缓存的软件名称（以浏览器为例，选择“互联网”）-（存储）-清除缓存。方式2部分机器内置智能管理器（或内存管理器），通过智能管理器删除缓存等不必要的数据。注意：清除缓存文件前请备份手机中的重要数据，以免数据丢失。
手机微信彻底清除存储空间的步骤如下：
1、首先打开微信，在右下角点击“我”
2、然后找到设置选项，点击进入
3、在设置界面中找到通用并点击
4、然后找到清理微醺存储空间选项，就可以清除空间了
5、进入清理微信存储空间，可以看到微信占用空间，点击“查看微信存储空间”就可以看到具体和哪个好友/群的聊天占用空间大小
6、然后勾选想要删除的聊天，最后点击删除就可以了。
温馨提示：删除对话数据后会删除对话中的视频、等记录。
