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建议恢复出厂设置或者升级最新系统版本后尝试。如果仍不能解决，建议携带相关产品前往就近的售后服务中心检测处理。
若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，建议：1设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
目前大陆地区上市的S5包括G9006V、G9006W、G9008V、G9008W、G9009D、G9009W六款机器 。
其中G9006V、G9006W、G9008V、G9008W不支持电信卡。G9009D、G9009W支持电信卡。
六款机器支持的网络类型如下：
G9006V是一款联通4G单卡手机，支持中国联通2G/3G/4G网络和中国移动2G网络。
2G9008V是一款移动4G单卡手机，支持中国移动2G/3G/4G网络和中国联通2G网络。
3G9008W是一款移动4G双卡手机，卡槽1支持中国移动2G/3G/4G网络和中国联通2G网络，卡槽2支持联通/移动2G网络。
4G9009D是一款电信3G双卡手机。卡槽1支持电信2G/3G网络（仅在国际漫游时支持WCDMA网络）；卡槽2支持移动/联通2G网络。此款机器双卡均支持上网。
5G9009W是一款电信4G双卡手机，支持TDD LTE、CDMA、GSM网络模式（仅在港澳台及国际漫游时支持WCDMA）。此款机器双卡均支持上网。
6G9006W是一款联通4G双卡手机，卡槽1支持中国联通4G、3G、2G网络；卡槽2支持中国移动/中国联通2G网络。
