您好:
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1关机充电测试。
2更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
若问题依旧,建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测,具体当地服务中心地址请点访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cnsamsungcom/suppor
1用线充充电一段时间尝试开机,或者更换一块相同型号的手机电池。
2将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住菜单键(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
4如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
若手机充电时无法开机,建议您:
1可能是电池过度放电导致,建议使用原厂充电器充电几分钟后再次开机尝试。
2更换其他充电器尝试。
3若为可拆卸电池的机器,建议断开电源,取出电池擦拭触点后再次放入手机充电;若无效,更换其他原装电池尝试。
若问题依然存在,建议将手机送至您就近的售后服务中心检测。
手机不连接充电器自动提示充电,建议您:1重启手机试试。2查看电池和手机的金属接触点是否坏损。3用棉布擦拭电池和手机的金属接触点。4请卸载近期安装的第三方软件。5备份数据,恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
若您的手机拔下充电器还显示充电状态,建议:
1重启手机。
2若无效,备份数据,将手机恢复
出厂设置
。
3若问题依然存在,可能是由于手机充电的接口浸液导致未连接充电设备显示充电状态,请您携带购机发票、三包凭证到当地维修站检修。