尊敬的三星用户您好：
手机/平板电脑如需关闭后台运行的程序，请操作：
1长按Home键，打开任务管理器，将活动的应用程序结束。（部分机型操作：点击屏幕左下角的最近应用程序键-进入任务管理器结束后台应用程序）。
2设定-应用程序管理器-点击需要关闭的应用，将“自动运行”前对勾取消，逐个关闭不必要的应用。（此方式适用于OS44 & OS50系统）。
3使用“内存管理器”优化（此方式适用于OS44 & OS50 部分型号），操作：将手机升级到最新软件版本，内置应用增加“内存管理器”，打开“内存管理器”-内存-自动运行应用程序-关闭不必要的“自动运行”程序。
4第三方软件安装完成后会出现“应用程序许可”选择窗口，如不需要“自动运行”，请关闭（此方式适用于OS50）。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
手机退出简易模式的方法：
1在简易模式下左右滑动找到“简易设置”，点击进入后，选择主屏模式(标准模式)，然后切换即可退出。
2部分手机操作方式：进入简易模式后-滑动右上方滑块关闭即可。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若是自行下载的第三方软件出现该问题，请您卸载重新下载尝试，可能是软件兼容性问题；若是手机自带软件出现闪退现象，请您备份数据，恢复出厂设置尝试
若依然无法解决，请将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
