电脑打开文件夹时，不知为什么会在新窗口打开（三星R429电脑，win7系统32位）

新手学堂027

电脑打开文件夹时，不知为什么会在新窗口打开（三星R429电脑，win7系统32位）,第1张

 您好，感谢您使用三星笔记本电脑！

建议您按照以下操作尝试解决：

1打开注册表：在电脑的左下角点击开始--所有程序--附件--运行--输入regedit--运行即可。

2在注册表中找到HKEY_CLASSES_ROOT点击，找到子菜单Drive点击，看到子菜单再点击shell，右键右侧框中的名称（默认）--修改--将其数据改为none。

 3查看您的Ctrl键是否有问题。如果Ctrl键处于按下状态，也会出现这种情况。若键盘发生过进液或不能正常弹起则需要您到三星售后服务中心，由工程师帮助您进一步检查与维修。

  三星服务中心网址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION。

欢迎您到百度三星企业平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask

若手机中的“我的文件”出现丢失现象，请参考以下内容：

1打开手机设定-应用程序管理器-全部-上下滑动查找“我的文件”-查看是否有“启用”字样，可能是禁用了该应用程序所导致。

2若以上方法无效，由于“我的文件”属于系统文件，是不支持删除的，如果您通过获取权限的方法将该软件删除是无法恢复的，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心重装系统。

安卓系统手机的“我的文件”（文件管理）在应用程序中，打开应用程序，左右滑动查找即可，部分手机型号，“我的文件”（文件管理）是在“Samsung/实用工具”等文件夹中。 

以三星S8手机为例：

在主页面下，点击选择Samsung。    

2打开Samsung文件夹后，即可看到我的文件。