尊敬的三星用户您好：根据您的描述：建议您尝试以下方法：1确认无线网卡没有被禁用，如果禁用了，请开启后尝试连接。2检测无线网卡驱动是否正常。打开设备管理器，看设备管理器中是否有带有**叹号或者问号的设备。3驱动有问题，请您到三星官网重新下载无线网卡驱动程序， 三星下载中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/download/supportDownloadMaindo请搜索笔记本型号下载4也有可能系统问题，重新安装或还原系统。您的机型带有正版系统备份，开机按F4进入还原界面，完全还原即可（备份好重要数据，机器若运行正常只还原C盘文件）5查看路由器，重启路由器更换其他无线网络后尝试，排除网络故障。6如果以上方法无法解决您的机器问题，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。三星服务中心地址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
根据您的描述，请您尝试以下方法：
1、看一下是否有无线开关，（如：Fn键+F12）
2、如果您的笔记本的操做系统为 winxp的话，您可以在网上邻居上点右键——点属性——在窗口内可以看到无线网卡的连接，在连接上点右键，第一项就是启用或禁用。如显示启用则您的无线连接已关闭，点启用即可。
如果您的笔记本是win7的话右键我的电脑点击管理——点击设备管理器——点击网络适配器——右击你的无线网卡——点属性——点启用设备。
3、重做系统，到三星官方网站上的下载中心里查找到你的笔记本型号，在驱动里下载无线网卡驱动并安装。或到三星官方网站上的下载中心里，在分类里选择“电脑”在右侧的“三星软件更新”下载SWUpdate安装后，在此软件内安装无线网卡驱动。
4、若以上做法无效，请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
您好：
根据您的描述：
1检测无线网卡驱动是否正常。打开设备管理器，看设备管理器中是否有带有**叹号或者问号的设备。
2驱动有问题，请您到三星官网重新下载无线网卡驱动程序， 三星下载中心地址：http://wwwsamsungcom/cn/support/download/supportDownloadMaindo
请搜索笔记本型号下载
3也有可能系统问题，如果您的机型带有正版系统备份，开机按F4进入还原界面，选择恢复即可（备份好重要数据，机器若运行正常只还原C盘文件）
4查看路由器，重启路由器。恢复默认状态，重新设置路由器尝试。
5如果以上方法无法解决您的机器问题，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking
根据您的描述，可以尝试以下方法：
1、看一下是否有无线开关，（如：fn键+f12）
2、检查无线网卡是否禁用，右键我的电脑点击管理——点击设备管理器——点击网络适配器——右击你的无线网卡——点属性——点启用设备。
3、到三星官方网站上的下载中心里查找到你的笔记本型号，在驱动里下载无线网卡驱动并安装。
或
到三星官方网站上下载sw
update软件，具体方法为：在三星官方网站的右上角输入笔记本型号进行搜索－－在所有相关搜索中，选择软件－－在所有的结果中选择一个最匹配的－－找到sw
update，点击下载即可。成功下载swupdate三星升级管家安装后，在此软件内安装无线网卡驱动。
4、请重做系统安装官方驱动。
5、若以上做法无效，请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，可以尝试以下方法：
1核实设备管理器中是否可以识别到无线网卡设备，是否被禁用，若被禁用，可以使用鼠标右键点击此设备选择启用即可。
2若设备管理器中无法识别到无线网卡，建议恢复BIOS默认设置，操作方法是：开机出现三星logo画面时按F2键进入BIOS设置，按F9键恢复默认设置，按F10键保存退出。
3如果恢复BIOS无效，建议到三星官网下载针对您型号和操作系统的无线网卡驱动安装后观察。
4如果仍然无效，建议备份重要资料将操作系统重新安装。
5若以上方法均无效，需要将笔记本带到三星指定授权的售后服务中心检测判断。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/
当笔记本无法连接到无线网络时，建议通过以下方法排除：1核实无线网络是否需要输入密码以及密码是否正确若不知道无线网络的密码或者密码输入错误，则无法连接到无线。2若确认密码无误，建议关闭windows防火墙。3核实网络环境是否正常如果笔记本所在的网络环境存在问题，也会出现搜索到无线信号无法连接的现象。核实方法：方法一：将无线路由器重启或重置后观察是否可以连接到无线网络。如果可以连接无线网络，那么说明是路由器设置问题导致，就可以排除笔记本电脑的问题。方法二：更换其他网络环境后观察是否可以连接到无线网络。如果可以连接到无线网络，那么说明是之前所在的网络环境或路由器本身存在问题，同样可以排除笔记本电脑的问题。4如果检查以上设置均无问题，那么需要将无线网卡驱动重新安装。5如果仍然无效，建议备份重要资料将操作系统重新安装。6若以上方法均无效，建议携带购机发票，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。
您好：
当笔记本搜索不到无线信号时，建议按照以下方法排除：
1首先鼠标右键我的电脑或计算机图标，选择管理，然后选择设备管理器，通过设备管理器查看无线网卡驱动是否安装，无线网卡是否被禁用。
2若确认无线网卡驱动已经安装并且无线网卡没有被禁用，建议核实网络参数设置是否正确，例如IP地址，DNS服务器设置。
3还可以更换网络环境观察是否可以上网，或者使用其他的电脑在此网络环境下测试是否可以上网，以确认是否为网络环境存在问题。
4若网络环境无问题，建议将windows防火墙关闭后再次观察。
5如果windows关闭防火墙无效，建议通过三星官网下载针对自己型号和操作系统的无线网卡驱动安装。
6若重装无线网卡驱动仍然无效，建议备份重要资料将操作系统重新安装。
7若以上方法均无效，建议您将笔记本带到三星指定授权的售后服务中心检测判断。
三星服务中心地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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