以iphone12，ios14，微信7021为例。首先检查当前的网络是否正常，如果网络正常可能是由于收发消息（包括群聊、给好友发送消息）操作频繁导致，可退出不常用且收发非常频繁的群，24小时后再操作即可。
演示机型：Iphone 12 系统版本：ios14 APP版本：微信7021
以iphone12，ios14，微信7021为例。首先检查当前的网络是否正常，如果网络正常可能是由于收发消息（包括群聊、给好友发送消息）操作频繁导致，可退出不常用且收发非常频繁的群，24小时后再操作即可。
如果手机开机或重启后接收不到消息，这是正常现象，因为重启后应用均未启动，此时无法接收消息。请启动应用后查看是否接收消息正常。
如果您使用的是华为手机，第三方应用在后台运行或手机熄屏一段时间后，收不到消息提醒，进入应用后可以看到这些消息，请按照以下方法进行排查：
1请更新手机系统和应用版本为最新版本
（1）可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，请您在华为应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
（2）某些应用适配可能对手机系统的版本有要求，请您检查更新手机系统版本：
进入手机设置，搜索软件更新或系统更新，点击检查更新，如果有新版本建议您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)及时升级到最新版本。
2请开启应用消息通知权限
（1）手机开启通知权限
进入设置 > 通知中心/通知，找到需要设置的应用，设置为允许通知，并设置该应用各类别消息的通知方式（铃声、振动、横幅、锁屏通知、允许打扰、或桌面图标角标等），并关闭静默通知开关。
（2）应用打开消息提醒
部分应用需要在自身设置中打开消息提醒，请进入应用中根据应用的实际界面进行设置。以微信为例，进入微信，点击我 > 设置 > 新消息提醒，打开接收新消息通知。
提示：部分应用在PC端登录后会导致移动端无法接收到消息提醒。
3保持网络畅通
（1）可能是该应用的联网权限被关闭
进入手机管家，点击流量管理 > 应用联网，找到该应用，勾选移动数据和WLAN选项。
（2）可能是您打开了省流量模式导致接收不到消息
进入手机管家，点击流量管理 > 省流量模式（智能省流量），关闭省流量模式 或 智能省流量开关。如果您不想关闭省流量模式，您可以在不受数据用量限制的应用列表下找到该应用，打开开关。
（3）可能是手机在没有WLAN的情况下无法自动使用移动数据连接，请打开WLAN/移动数据连接切换提示或始终开启移动数据开关。
HarmonyOS &EMUI 8X/9X /10X /110：在设置中搜索并进入移动网络/移动数据，选择高级 > WLAN/移动数据连接切换提示；点击将状态修改为自动使用移动数据连接。
温馨提醒：设置此选项后切换到移动数据将不会再有提示，请您及时注意移动数据流量消耗。
（4）可能是手机在在休眠状态时断网，导致收不到消息。请打开休眠时始终保持网络连接开关。
进入设置，搜索并点击进入休眠时始终保持网络连接，打开此开关。
4 请开启应用后台运行权限
可能是应用无法后台运行或者清理后台的时候清理了该应用，导致收不到消息。
（1）允许应用自启动以及后台运行
进入手机管家>启动管理（应用启动管理），关闭此应用的自动管理开关，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。
（2）在多任务界面加锁
HarmonyOS &EMUI 9X及以上：进入多任务界面，选择该应用，下滑应用，当应用右上角显示加锁图标，说明该应用已经加锁，再次下滑，则解锁；
EMUI8X及以下：进入多任务界面，选择该应用，点击加锁图标，当锁从打开状态变成闭合状态时，说明该应用已经加锁，再次点击，则解锁。
5 请确认是否开启了电量优化功能
（1）可能是系统高耗电提醒的时候您手动关闭了该应用。
建议您在有应用高耗电提醒时，选择不再提示，不要将该应用直接关闭。（部分手机不支持高耗电提醒，请以手机实际情况为准）
（2）可能是您打开了省电模式和超级省电。
建议您进入设置 > 电池，关闭省电模式和超级省电的开关。
（3）允许忽略电池优化
HarmonyOS &EMUI 9X及以上：进入手机设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许；
EMUI 8X 及以下：进入手机设置，搜索进入忽略电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为允许。
6 请确认是否未更新手机管家智能维护规则
可能是手机管家智能维护规则未更新，建议您按照如下方法操作：
（1）进入手机管家，点击右上角设置图标（齿轮按钮），打开智能维护开关；
（2）进入设置，搜索进入应用管理，找到手机管家，点击存储 > 删除数据。保持网络畅通，打开手机管家，等待其自检完毕，出现最终得分后重启手机。
提示：此操作会对手机管家的其他设置进行还原，建议您重新设置一次。
7 请卸载重装应用后尝试
（1）卸载第三方手机管家类应用
第三方手机管家类软件可能会对应用进行管理，请确认手机是否安装有其他手机管家或安全卫士等第三方软件，建议删除第三方软件或在第三方软件中将该软件设入信任列表。
（2）卸载重装应用
建议您备份好应用数据后卸载此应用，在华为应用市场或者该应用官网重新下载安装并开启所需要的相关权限后尝试。
如果以上操作均已配置问题仍然存在，建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。
微信突然收不到信息也发不出信息的原因如下：
1、手机网络不稳定，可以通过是否能够打开网页来检测手机网络情况。
2、微信内存信息过多，建议“清理微信存储空间”。
3、微信聊天记录过多，可以清除部分聊天。
4、被对方拉黑，可以给其他人发消息查看是否成功来了解是否被对方拉黑。
1、第一种就是出现了一定的网络问题，众所周知，微信这款聊天软件也是需要使用到网络的。如果我们的手机没有正常的网络通讯的话，那么纵使是微信这款软件的功能强大，也是没有办法使用的。所以在我们进行微信发消息之前，一定要检查我们的手机是否能够正常的上网，只有这样才能确保我们能够发出消息。因为如果没网的话，我们是根本发不出去消息了，所以也就不存在在对方的手机上能够看到我们的消息了。
2、而第二种就是即便我们的手机有正常的网络通讯，但是对方的手机却不在状态，对面没有网络，那我们及时发送出去也是没有用的。
1
确认是否开启微信应用内部的通知功能，我-设置-新消息提醒，打开接收新消息通知，开启声音或者振动能让消息接收地更及时哦！
2
请确认你已开启手机系统的通知功能。 打开设置-通知中心-应用通知管理，设置允许微信发送通知，可以自定义选择打开通知栏通知、锁屏状态下的通知、悬浮通知等模式。
3
打开移动数据网络：确认是否已打开移动网络或无线网络，打开设置-蜂窝移动网络，确认已开启数据连接。 并且，进入流量使用及应用控制-联网监控中，选择可联网中的微信，确认其微信和无线网络保持开启状态。
3
保持微信的后台运行：有些时候程序会自动退出，这个时候我们可以特别开启改应用的
