尊敬的三星用户您好：
如果您需要升级，请按以下步骤操：
一、使用三星Kies
软件升级二、打开设定-一般-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
三、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务中心帮您升级。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
三星平板手机t211无法打开WiFi的可能原因及解决方法：
1wcnss_qcom_cfg文件丢失所致。
解决方法：手机root后，用RE管理器把wcnss_qcom_cfg文件复制粘贴到persist文件夹里面，然后长按‘权限’修改为rw-r-r（1 2-1-1）权限，最后确定，重启WiFi即可。
2刷机使用的固件版本不稳定所致。
解决方法：重新刷系统，选择旧版本固件。
3文件出错所致。
解决方法：手机root后，用RE管理器将datamiscwifi下面的wpa_supplicantconf文件删除掉，重启手机。此方法有风险，谨慎尝试。也可以把手机用数据线连接到电脑管理器，点击电脑管理器里的一键修复。最后修复好了后重启手机试试。
4手机wifi模块松动或者故障。
解决方法：手机售后维修或者维修店维修。
尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：1用线充充电一段时间尝试开机。2如果机身插有外置SD卡将SD卡取出，然后再尝试开机。3若问题依旧，由于该机型电池为内置。建议您将平板送至就近的三星服务中心进行检测维修具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
1重启手机尝试。
2查看是否被隐藏：请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。
3可查看手机是否处于安全模式（手机屏幕左下角有安全模式字样），重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。
4查看应用程序是否被关闭了：进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开，点开启，再回到应用程序中查看是否有图标。
5若依然不能显示，请您更换其他平台重新下载后观察。
6请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
7请您将手机进行固件升级尝试（设置-关于设备/手机-固件升级）
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
加快平板电脑运行速度的方法：
1缓存清理，可以定期清除设备上网产生的缓存文件。
2扩展内存，可以将平板内存中的多媒体文件移动到外置SD卡中。
3下载第三方安全管家软件，一键加速清理设备缓存、结束多余进程（第三方软件非三星官方软件，建议您下载市场上评价较高的软件使用）。
