手机使用移动数据上网速度慢,由于网络信号、手机管理软件的限制、系统版本、手机卡都会对上网速度造成影响,三星S9+手机一般建议进行以下步骤进行排查及处理:
1查看是否为2G网络或网络信号弱。
2若为4G/3G网络,或网络信号满格的情况下,建议将手机关机重启。
3检查是否设置为省电模式或超级省电模式,建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4更换其他位置尝试,如:在室内,更换至窗边。
5若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况,建议清除软件数据尝试。操作:设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找该软件-(存储)-清除数据及清除缓存(如有重要信息,请事先备份)。
6将手机更新至最新系统版本。
7更换其他SIM卡尝试。
若上述方式操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
这应该是你所在的地区没有安装5G的基站。
目前5G在我国还是处于试点阶段,并没有全国进行推广,因此你的手机依旧是4G的网速是正常的。
如果想体验5G的网速,可以前往北京、上海和青岛等城市,这些地方已经建设有5G的基站,可以满足你的需要。
当三星S9/S9+公开版手机插入两张SIM卡时,其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络以及基于载波聚合技术的4G+网络服务,另一个卡槽可支持移动的4G和联通的3G以及移动/联通/电信的2G语音,但两张电信卡不能同时使用。
当三星S9 CMCC版手机插入中国移动卡时,该设备仅支持中国移动4G网络服务,同时启用高清语音业务,而其他运营商卡只能使用2G网络;当未插入中国移动卡时,其中一个卡槽可支持联通/电信的4G/3G/2G网络以及基于载波聚合技术的4G+网络,另一个卡槽可支持联通3G和联通/电信2G语音,但两张电信卡不能同时使用。