尊敬的三星用户您好，刷机有风险，不建议您自行操作，如果在刷机过程中出现错误，可能造成机器无法正常使用，甚至造成机器损坏，并失去包修，建议您联系服务站工程师为您检测处理
下面是服务站的查询链接，您能查到详细地址以及****
手机服务站查询：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
首先需要将一键Root大师下载并安装到电脑上，一键Root大师PC版下载地址:使用数据线将手机和一键Root大师相连接；等待一键Root大师和手机成功相连接之后，点击获取Root；等待大概一两分钟，一键Root大师会提示:正在获取Root权限，请稍等；最后会提示你手机:成功获取Root权限。
手机关机，取线，在关机的状态下，同时按住音量上+HOME，再按开机键
开机出现第一屏（有开机反应的时候），松开机键。音量上和HOME键仍一直按住。大概10秒后，出现一个绿人，再单独按音量上（第三方recovery无绿人）进入有以 reboot system now 开头的英文模式
音量上下移动，选择 wipe data /factory reset,然后开机键确定
音量上下移动，选择唯一的 YES 选择项 YES--delete all user data,开机键确定。清除完后自动返回刚才的页面
音量上下移动，选择wipe cache partition 开机键确定（第三方进去也有Yes 选择项,同第四步一样的操作）清除完后自动返回刚才的页面
选择reboot system now ，手机会自动重启，等3-5分钟。就会进入欢迎界面，接下来你懂的，自己进行手机的初始化设置
注意双清过程会清除手机的所有的客户数据，请提前做好备份。
1、三星官网没有手机刷机（rom/基带）等相关资料提供。
2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。
3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失
