建议按照以下方法操作：1重启一下手机，看是否是信号问题。2设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下3更换其他的SIM卡尝试4检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若通过以上方法依然无效，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。
若手机发送的短信息都是乱码，建议按以下方法操作：
1打开设定－应用程序－全部－信息－清除数据。
2打开信息编辑任意一条短信将收件人号码填写为本机号码发送尝试。
3核实手机中是否有安装第三方短信软件，将其卸载可能软件导致冲突。
若以上操作均无效，有可能是内部程序出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
建议进行以下操作：
1、重启后尝试；
2、卸载近期安装的第三方应用后观察。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
