1 三星手机里的设置图标没了怎么办

若您无法找到手机自带软件，请参考以下内容：

1应用程序-菜单键-显示隐藏应用程序/显示已禁用的应用程序，查看是否隐藏/禁用。

2设定-应用程序管理器（应用程序-管理应用程序）-全部-查找是否有需要的应用程序，将其启用。

3应用程序-查看是否在文件夹里，如：NOTE3部分程序会在Samsung或Galaxy Plus文件夹中。

4若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复，请操作：

(1)如果是通过正常卸载软件的方式删除（设定-应用程序管理器-已下载-查找自带软件卸载），如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置）。

(2)若自带的软件本身无法删除，您是通过第三方软件更改手机权限卸载的，如需恢复，建议您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助检测处理。

2 三星手机系统设置图标不见了怎么办

如果三星手机自带软件的图标丢失，建议您尝试操作：

1若是主屏幕上的软件图标丢失，请进入应用程序-点住需要添加的图标不松手拖入到主屏即可。

2若是在应用程序中没有找到自带的软件图标，请查看是否隐藏了应用程序：应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序（部分机型支持）。

3查看是否停用/关闭了应用程序：待机-应用程序-设定-应用程序管理器-全部-查找该图标-点击后启用。

4备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。

若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

3 我的手机丢了 也忘记设置没设置三星账户 怎么办

尊敬的三星用户您好：根据您的描述：由于您未提供三星手机具体型号，无法准确为您判断，如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。

请您核实一下您的三星手机是否支持SamsungDive远程控制功能，三星部分机型支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：1此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。

2通过电脑或其他手机登陆远程控制网站：/survey。

4 手机设置没了怎么办

解决方法：

方法一： 在手机关机状态，进入recovery模式，进行数据双清的操作：

步骤如下：

什么是双清，安卓手机如何双清？

一、双wipe（双清）是什么意思

wipe从英文单词的字面意思来理解就是：揩，擦；揩干，擦净的意思。从刷机爱好者的专业角度来理解可以认为是一种对手机数据擦除的操作。

关于wipe是什么意思比较专业的解答为：wipe就是恢复了出厂设置的意思，包括联系人、短信、安装的软件等全部删除。俗称硬启，恢复出厂设置。

注意：wipe后app2sd和root权限需要重新做。而且app2sd重要的分区步骤也要重新来过。

安卓手机怎么wipe？ 关机，然后进入到Recovery模式下。

一般安卓手机关机后，长按住音量“-”加电源键，同时按住3秒，即可进入 Recovery模式，没有进入，没关系，关机后，再来。

有的手机是按住音量“+”加电源键同时按住3秒，即可进入 Recovery模式 。

还有的手机更例外，如华为emui 要同时按住音量上键、音量下键、开机键 ，待手机震动后松开关机键（音量上键、音量下键继续保持按住） 才能进入。

各种手机不同，进入方式也不同，请大家自己百度。

进入Recovery模式后，有一个安卓机器人，肚子打开，躺在地上。这时，按主菜单按或小房子键，就看到操作界面了。

虽然进入方式不同，界面大同小异。

注意进入后有以下两行：wipe data/factory resetwipe cache partition

有的手机是音量上和下进行选择，电源键确定

有的手机是音量上选择，音量下确认

有的手机是音量上下选择，菜单键确认，

有的手机干脆就是触摸的，而且是中文的

大家根据手机不同，自己摸索尝试下。

首先进入清除数据/恢复出厂。

把光标移到wipe data/factory reset

然后确认进入，看到很多NO ，有一行是YES，把光标移动到YES 这行，然后确认。

这样就完成的双清的第一清（步）

等几分钟后，这时时间 稍长。会返回recovery主画面。

然后进入wipe cache partition 清除缓存

然后选YES 确认。

这里和上一步差不多，很快。

这就完成了双清的第二步。

至此，完成了全部的双清。

完成后，可以直接关机，进行后面的刷机。

也可以选第一个Recovery画面的第一项

reboot system now

这样就重启手机，这次什么也不要按，就进入了手机系统了。

解决方法二：

在进行双清后，依然无效的，建议 刷机（重装手机系统）解决。

5 手机没有了设置怎么办

若手机无法找到自带软件，建议您：

1查看主屏幕是否显示的所有应用程序（长按主屏幕空白处-主屏幕设置-主屏幕内容/主屏幕布局）。

2查看是否在文件夹中，部分自带程序在Samsung或Galaxy Plus文件夹中。

3查看是否设置了隐藏程序（部分机器不支持隐藏应用程序）。

4若之前将手机中自带的软件删除，现需要恢复，请操作：

(1)若是通过正常方法卸载的软件，如需恢复，请尝试：备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。

(2)若是通过第三方软件更改手机权限（root）卸载的，如需恢复，建议您将手机送到三星服务中心，由工程师帮助检测处理。

6 手机设置没有了

根据您的描述，建议您按以下步骤进行： 1、先行备手机内的数据 （短信、联系人、下载的应用程序等），然后请按以下步骤操作恢复出厂设置 ： 2、两种方式： （1）手机在开机状态下，进入手机设置—存储—菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可。

（2）先把手机彻底关机，然后同时按住“音量减键”+“电源键”，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的FACTORY RESET这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置。 3、重启手机后，手机便恢复出厂设置了。

希望这能帮到您 。

如需查询三星手机专卖店/体验店地址信息和联系电话，请您登陆三星官网，滚动至页面最下方，点击授权体验店查询，输入您所在省、市，即可搜索查询。 您也可以直接点击以下链接查询：

http://support-cnsamsungcom/ses/

　　您好，感谢您选择三星产品。

　　根据您的描述，服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心）

　　http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask/

　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

三星指纹锁官 网电话400-698-6916 售后维修介绍： 1正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费; 2整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ； 3本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ； 4倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

服务温馨提示： 1本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ； 2本订单(保修期外)到家费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ； 3机器使用时间15年以上，建议购买新机； 4维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ； 5工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

上门维修网点： 广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区）

韶关市（武江区、浈江区、曲江区）

深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区）

珠海市（香洲区、斗门区、金湾区）

汕头市（龙湖区、金平区）

佛山市（禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区、乐从、北滘、大良、均安）

江门市（蓬江区、江海区、新会区、台山市）

湛江市（赤坎区、霞山区）

茂名市（茂南区）

肇庆市（端州区、鼎湖区）

惠州市（惠城区、惠阳区）

阳江市（江城区）

清远市（清城区、清新区）

东莞市（莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇，虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇，寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇，樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇，麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇））

中山市（石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇）

潮州市（湘桥区、潮安区）

揭阳市（榕城区、揭东区、普宁市）

杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区、临安区)

宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)

温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、瑞安市、乐清市)

绍兴市(越城区、柯桥区、上虞区、诸暨市)

湖州市(吴兴区、南浔区)

嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、桐乡市)

金华市(婺城区、义乌市、东阳市)

衢州市(柯城区、衢江区)

台州市(椒江区、黄岩区、路桥区、温岭市、临海市)

舟山市(定海区、普陀区)

南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)

无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市)

徐州市(云龙区、鼓楼区、泉山区、铜山区)

常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区)

苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)

南通市(崇川区、通州区、海门区、如皋市、启东市、海安市)

连云港市(连云区、海州区、赣榆区)

淮安市(清江浦区、淮阴区、洪泽区)

盐城市(亭湖区、盐都区、大丰区)

扬州市(广陵区、邗江区、江都区、仪征市)

镇江市(京口区、润州区、丹徒区、丹阳市、扬中市、句容市)

泰州市(海陵区、高港区、姜堰区、兴化市、泰兴市)

宿迁市(宿城区、宿豫区)

石家庄市（长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、正定县）

唐山市（路北区、路南区）

秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区）

邯郸市（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区）

邢台市(襄都区、信都区、任泽区、南和区）

保定市(竞秀区、莲池区、清苑区）

沧州市（运河区、新华区）

廊坊市(广阳区、安次区、固安、燕郊、大厂、三河、香河）

郑州市（中原区、二七区、管城回族区、金水区、上街区、惠济区、新郑市）

开封市（龙亭区、鼓楼区、禹王台区、顺河区、祥符区）

洛阳市（涧西区、西工区、老城区、瀍河区、洛龙区）

焦作市（山阳区、中站区、解放区、马村区）

商丘市（睢阳区、梁园区）

驻马店市（驿城区）

南阳市(宛城区、卧龙区）

昆明市（呈贡区、盘龙区、五华区、官渡区、西山区、晋宁区、东川区）

玉溪市（红塔区、江川区）

大理市（下关镇）

沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区、辽中区）

大连市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区）

哈尔滨市（道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区）

牡丹江市（东安区、西安区、爱民区、阳明区）

大庆市（萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区）

长沙市（芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区、宁乡市、浏阳市、长沙县）

株洲市（天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区）

湘潭市（雨湖区、岳塘区、湘乡市）

衡阳市（雁峰区、石鼓区、珠晖区、蒸湘区、南岳区）

邵阳市（双清区、大祥区、北塔区、新邵县）

岳阳市（岳阳楼区、云溪区、君山区）

常德市（武陵区、鼎城区）

张家界市（永定区、武陵源区）

益阳市（资阳区、赫山区）

娄底市（娄星区）

郴州市（北湖区、苏仙区）

怀化市（鹤城区、洪江管理区）

合肥市（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县、长丰县、庐江县、巢湖市）

芜湖市（镜湖区、弋江区、鸠江区）

蚌埠市（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区）

淮南市（大通区、田家庵区、谢家集区、八公山区、潘集区）

马鞍山市（花山区、雨山区、博望区）

淮北市（相山区、杜集区、烈山区）

安庆市（迎江区、大观区、宜秀区）

六安市（金安区、裕安区）

济南市（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、章丘区）

青岛市（市南区、市北区、李沧区、城阳区、崂山区、黄岛区、即墨市、胶州市）

烟台市（莱山区、芝罘区、福山区、牟平区、蓬莱区）

威海市（环翠区）

南昌市（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区、南昌县）

九江市（浔阳区、濂溪区、柴桑区）

上饶市（信州区）

抚州市（临川区、东乡区）

宜春市（袁州区）

吉安市（吉州区、青原区）

赣州市（章贡区、南康区、赣县区、于都县、瑞金市）

景德镇市（珠山区、昌江区）

萍乡市（安源区）

武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）

黄石市（黄石港区、西塞山区、下陆区、铁山区、大冶市）

宜昌市（夷陵区、西陵区、伍家岗区、、猇亭区）

襄阳市（襄城区、樊城区、襄州区）

鄂州市

孝感市（孝南区、汉川市）

荆州市（荆州区、沙市区）

黄冈市（黄州区）

咸宁市（咸安区、赤壁市）

南宁市（青秀区、兴宁区、西乡塘区、江南区、良庆区、邕宁区）

柳州市（柳北区、柳南区、柳江区、城中区、鱼峰区）

桂林市（象山区、秀峰区、叠彩区、七星区、雁山区、临桂区）

梧州市（长洲区、万秀区、龙圩区）

北海市（海城区、银海区、铁山港区）

兰州市（城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区）

太原市（杏花岭区、小店区、迎泽区、尖草坪区、万柏林区、晋源区）

大同市（平城区、云冈区、新荣区、云州区）

呼和浩特市（新城区、玉泉区、赛罕区）

包头市（昆都仑区、东河区、青山区、石拐区、九原区、白云鄂博矿区）

西安市（新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、灞桥区、未央区、阎良区、临潼区、长安区、高陵区、鄠邑区）

宝鸡市（渭滨区、金台区、陈仓区）

咸阳市（秦都区、渭城区）

延安市（宝塔区、安塞区）

榆林市（榆阳区、横山区）

安康市（汉滨区）

长春市（南关区、朝阳区、绿园区、二道区、双阳区、宽城区、九台区）

吉林市（船营区、龙潭区、昌邑区、丰满区）

福州市（鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区、长乐区）

厦门市（思明区、湖里区、集美区、杏林区、海沧区、同安区、翔安区）

莆田市（城厢区、荔城区、秀屿区、涵江区）

泉州市（鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区、石狮市）

漳州市（芗城区、龙文区）

贵阳市（观山湖区、南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区）

遵义市（汇川区、红花岗区、播州区）

成都市（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、青白江区、龙泉驿区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区、都江堰市、崇州市）

绵阳市（涪城区、游仙区）

泸州市（江阳区、龙马潭区、纳溪区）

德阳市（旌阳区、罗江区、广汉）

遂宁市（船山区、安居区）

乐山市（市中区、沙湾区、峨眉山市）

宜宾市（叙州区、翠屏区、南溪区）

南充市（顺庆区、高坪区、嘉陵区）

达州市（通川区、达川区、宣汉）

广安市（广安区、前锋区、邻水）

眉山市（东坡区、彭山区）

银川市（兴庆区、西夏区、金凤区）

乌鲁木齐市（天山区、沙依巴克区、新市区、开发区、水磨沟区、头屯河区、达坂城区、米东区）

海口市（秀英区、龙华区、琼山区、美兰区）

三亚市（海棠区、吉阳区、天涯区）

抚顺市（望花区、新抚区、东洲区、顺城区）