通过您的描述，建议您：
1重新开关机
2卸载手机管家
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
如果是三星a3000手机锁屏后屏幕无反应无法唤醒，建议您操作以下方法尝试：
1点击解锁键解除屏幕锁尝试。
2长按电源键重新开机尝试。
3若支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据），升级平板固件版本。。
4若无效，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定）尝试。
5若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机送到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮助检测。
