手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕，建议您按照以下方式操作尝试：1若设置的是图案/签名/指纹解锁方式，可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。1）图案/签名解锁：当输入多次不正确的解锁图案/签名时（一般为五次），屏幕右下角会提示“备份PIN”（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。2）指纹解锁：当通过指纹无法解锁时，屏幕下方会提示“备份PIN”，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。2若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆远程控制网址使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容： 1若设置的是图案/签名解锁方式，可使用绘制解锁图案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作： 1)输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。 2)如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。 提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。 若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星手机/平板电脑没有初始PIN密码。若您的机器使用中提示输入PIN码，建议：1若是设置屏幕锁PIN码，自行设置至少包含4位数字的密码即可。2若是输入图案解锁错误多次后提示输入PIN码，请您输入设置图案解锁时自行设置的备份PIN码即可。3若是SIM卡的PIN码，此密码为SIM卡的个人识别密码，需要联系网络运营商咨询。4恢复出厂设置没有初始PIN码，如恢复出厂设置时提示需要输入密码，该密码为设置的锁屏密码。
