原因：
1、首先电脑版微信和手机版是两个独立的程序。
2、电脑版微信在电脑使用过程中重新安装或者清理垃圾有可能会删除聊天记录。
3、有的微信消息在手机版微信查看以后将不会在电脑版微信中显示。
微信聊天记录保存规则说明：
1、聊天记录在自己手机里，只要不删除，会一直保存。
2、微信退出登录后，不会删除任何历史数据，下次登录依然可以使用本账号。
3、微信软件卸载后，所有的聊天记录将会清除，重新安装后将无法继续查看聊天记录。
4、微信软件未卸载（直接覆盖安装），聊天记录将会被保存。
5、为了保护用户隐私，聊天记录会保存到用户本机，服务器不会保存。如果未备份聊天记录，更换手机后无法查看之前手机上的聊天记录。
6、未读消息是指未查阅的消息，包括微信群消息和好友会话消息。
1）从发消息时间开始算起保存72小时，过期后此消息无法再查看或接收到；
2）接收到的、视频，72小时后查阅会提示“过期或已被清理”。
扩展资料：
解决方法：
1、打开电脑中已下载的微信应用，并登录账号。
2、找到想要查看聊天记录的微信好友，并点击打开聊天窗口。
3、在聊天窗口中，点击输入窗口左下的“聊天记录”按钮。
4、弹出聊天记录窗口后，在顶端的搜索栏中输入想要搜索的聊天记录关键字。
5、输入关键字后，系统便会自动搜索出含有关键字的聊天记录。点击聊天信息右边的“查看上下文”按钮。
6、便可以弹出此条信息内容的前后聊天记录。
参考资料：
打开app与好友的聊天对话框，点击右上角三个圆点，选择查找聊天内容，点击选择查看日期，查看聊天历史记录即可。打开app，点击通讯录，选择需要查看聊天记录的好友进入，发消息。选择右上角的三个点，查找聊天记录，可以直接在搜索框中输入想要查找的内容或按下方的指定内容进行查找就可以了。
app是中国腾讯公司于2011年1月21日推出的一款支持Android以及iOS等移动操作系统的即时通信软件，其面对智能手机用户。
如果没有删除与好友的聊天记录，就可以直接进入与好友的聊天界面，点击右上角的“人头”，选择“查找聊天记录”，输入关键字，就可以检索以前的聊天内容。
1、去手机设置里设置屏幕永不自动锁屏，等下有用。
2、打开微信，依次点击：我 - 设置 - 帮助与反馈 - 快捷帮助 - [右上角的扳手图标] - 故障修复 - 全文搜索。
3、这一步会清空当前损坏的聊天记录索引。微信首屏的搜索框，打个「的」字 (「的」是汉语中词频最高的字，而且没聊过天的在通过验证那句话中也含有)，翻到下面找到「更多聊天记录」点进去。
4、停在这个介面不动。经测试，一旦退出搜索介面重建索引的过程就会暂停重搜一下又会继续。可多次重搜以监测重建索引的进度。
登录电脑端时勾选同步聊天记录就可以了，具体的操作方法如下：
手机微信版本：8027
1、电脑上双击微信打开；
2、进入扫码页面；
3、打开手机微信，点击右上角的+，在弹出的页面点击扫一扫，对准电脑二维码扫描；
4、勾选同步最近消息，点击登录就可以了。
这样在电脑端也可以接收到最近的微信记录。
如果是查看自己的电脑版微信聊天记录的话，可以登录就可以查看了。
但你如果是想把自己电脑版微信聊天记录导出来查看，或者导出来打印的话，可以按照以下步骤操作：
1，首先需要在电脑上登录上自己要导出微信聊天记录的微信号。
2，在电脑上安装上第三方软件“楼月电脑版微信聊天记录导出软件”，稍等一会后，软件会自动获取到当前登录好的微信号，点击左边的“查看记录”按钮。
3，接着软件会对电脑版微信中的数据进行读取，通常只要几秒钟就可以读取完成，但是如果加入的群聊特别多，或者好友特别多的话，可能读取过程需要持续几分钟的时间。读取结束后，就可以在界面上查看到与所有好友（或群聊）中的聊天内容了，包括所有收发的文字，，语音，视频，及收发的文件。
说明：可直接在界面上选中要导出的内容，按Ctrl+C复制，然后粘贴到Word文档中打印。
4，点击“文件”菜单，可以在下拉菜单中找到“导出聊天记录”，通过该功能，可将某好友或某群聊中的聊天记录批量导出来。
5，导出结束后，导出来的文件结构如下图所示。
6，双击打开msghtm，可以看到所有聊天内容，PC版微信中导出的语音消息及视频均可以直接在这个页面上点击进行播放。
7，images目录下可以看到收发的，并且已按收发的时间顺序以数字命名进行了排序。
8，voice目录下则是与该好友收发的语音消息，文件格式为wav音频文件。同样以数字命名，进行了排序。
9，video文件夹中则是收发的视频，文件格式为mp4。
10，files文件夹中则是收发的文件，在原有文件名前方加上了数字使其同样按收发顺序进行了排序。
