正常保修是要有三包凭证和购机发票的，如果丢失购机发票和三包凭证的人，可以在主机里找到IMEI串号显示的出厂日期推算出仍在三包有效期以内的应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。
小米手机严格按照国家三包法提供售后服务，7天退货，15天换货，1年保修。一般去小米之家修手机需要带：
1、纸质发票，如果是电子发票的请提供购买手机时的订单号，以证明手机是正规渠道购买的；、
2、三包卡：购买手机时随包装盒一起寄出。
其实如果以上两样都没有也是可以保修的，小米之家的工作人员会帮你检测是否属于小米出品，只要是正品都可以享受保修服务。
不可以。
因为在小米申请售后是需要填发票信息及上传发票照片的，否则无法申请售后。
申请售后方法：1、打开小米手机官网，在官网进行登录后，打开服务界面。
2、找到自助服务，并进入申请售后服务。
3、在填写申请单界面中，对产品型号进行选择。
4、产品类别分别是手机平桥，然后手机，再通过06#来获取手机的IMEI号，如果是双卡的话，输入任意一个即可，然后填写发票日期，并上传发票照片。
5、完成上面的输入后，确认选择，就可以选择服务类型了。
6、对于产品问题类型，如果不在其中，可选其中，录入问题情况后就可以申请了。
可以的，小米的售后服务很好的，拿着手机去就可以了。
小米手机常见问题
一手机死机
原因分析：
1、后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况
2、手机中病毒
3、手机存储资料过多或安装太多程序
处理方法：
1、退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯
2、安装杀毒软件杀毒
3、删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡
二自动关机
原因分析：
1、电池触点或电池连接器氧化
2、静电引起
3、电量不足引起
4、ROOT引起
5、设置了定时开关机。
处理方法：
1、使用橡皮擦或者棉签擦试电池连接器
2、保持手机清洁，或配手机皮套
3、因电量不足引起，充电即可
4、将手机送到售后进行升级处理
5、重新启动后可将定时关机取消
三机身发热或发烫
原因分析：
智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量（但手机不像电脑有专门的散热设备），热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。
解决办法：
尽量避免长时间拨打电话、观看视频或者充电时玩游戏等情况。
6耗电快、待机时间短
1、后台运行程序较多
2、屏幕亮度偏高
3、开启蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等
4、智能手机使用频率高，也是造成待机时间短的重要原因。
解决办法：
1、主界面按HOME键调出最近运行的程序，滑动退出后台运行的程序
2、屏幕亮度适当调低一些
3、不使用时关闭蓝牙、GPS、WIFI或数据连接等
4、目前手机大部分是一天一充，只有部分电池容量高的手机待机时间会增长。一天一充已是常态。
