三星I699手机升级系统/固件操作方法有如下：1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同）：通过Kies方式升级：1）在电脑中下载安装Kies软件注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。通过S 换机助手升级：1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择“媒体设备（MTP）“。3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
一、刷机准备工作：
1：确认手机能和电脑用数据线正常的连接，手机进入应用程序--开发--打开USB调试
2：电脑上一定要安装的有三星I699的驱动
3：下载rom刷机包，如果下载下来是zip格式的解压了出来并找到tar格式的包，如果解压出来直接是tar或md5格式的就不用再解压了
4：下载刷机工具包odin，点击这里下载 ，这个工具包下载下来放到电脑上解压
二：开始线刷刷机：
1：手机先完全的关机，然后同时按住下音量下键 + HOME键 + 电源键，等待3秒，出现英文界面
2：然后再按音量上键，进入界面为绿色机器人，此为刷机模式，也就是大家常说的挖煤模式
3：把上面下载下来的odin工具包解压出来，解压出来之后有一个文件夹，点击进入会看到两个版本的odin，并且都是exe格式的，选择英文版的odin工具双击打开就行了
4：打开odin软件之后软件会自动识别手机，识别成功后会在ID：COM处显示蓝色的（表示手机连接成功了，如果没有显示蓝色的，说明没有有连接好），然后勾选PDA，选择刚才下载下来的tar格式的rom包（注意：在选择之前把rom包后缀名改成tar的，也就是把md5删除掉就可以了）
5：一切都选好之后，点击start开始刷机
6：刷完之后，上面会显示PASS字样就表示刷入成功了，出现红色的FAIL就表示刷入失败了，失败了就要重新再刷了，或者再换个rom试试
7：手机重启，第一次开机可能会很慢，耐心等待线刷完毕
尊敬的用户您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述：
1、刷机及ROOT都是对手机的操作系统进行底层操作，非专业人士不建议刷机及ROOT。
2、刷机及ROOT只是获取手机操作系统的最高权限，从而进行操作系统中预置的常见软件进行操作。操作系统预置的软件都是常用的智能手机软件，部分软件是不需要ROOT就可以卸载删除。
3、智能手机官方出厂系统都是相关公司研发部门经过多次测试，优化后的封闭系统。对整个手机的参数及性能都是最完美的，明间第三方开发的ROM刷机包，都是没有经过官方测试的，刷机具有一定的风险。大多数ROM刷机包含病毒及吸费流氓软件。请谨慎刷机操作。
4、非专业人士不建议刷机，如果刷机失败容易造成手机无法正常开机，严重的容易造成手机失去保修。
目前安徽电信网厅开展相关手机优惠活动。如果需要购机请登录安徽电信网厅商城购买最新手机。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅，满100送2元。
