您好:
根据您的描述,建议您尝试以下步骤操作:
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下,选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后,重启手机即可进行上网。
注意:如果您使用的移动卡不支持NET业务,可以选择WAP接入点。
如重置上网参数后仍无法上网,您可以尝试新建APN:
新建“APN”
输入如下参数:
名称:随意填写
APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)/3gwap(3G卡)
代理:1000172
端口:80
其他无需设置,最后按“菜单键(左触摸感应按键)-储存保存。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好:
根据您的描述,若您的三星SM-G7106型号手机不能使用移动数据上网,请尝试以下操作:
一、使用手机数据上网功能,您的电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡的当地网络供应商,开通GPRS上网业务。
二、确认您的手机移动数据是否开启,向下滑动屏幕顶帘。
向左滑动屏幕上方的任务栏,把移动数据点为绿色。
三、重置为默认值。
1在待机界面下,点击应用程序图标。
2点击设定图标。
3点击连接,然后选择更多网络。
4点击移动网络。
5点击接入点名称。
6点击左下方的菜单键,然后选择重置为默认值。
以上设置完成后,将手机重启即可进行上网。
若重置上网参数后仍无法上网,您可以尝试以下方式新建APN:
1在待机页面下,依次进入应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-按左下方的菜单键-新APN。
2输入以下信息:
名称:随意填写;
APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)/3gwap(3G卡);
代理:1000172;
端口:80;
其他无需设置。
3按左下方的菜单键,然后点击储存即可。
注:如果上述操作都无法解决不能上网的问题,请您更换其他电话卡尝试,也可以换个时间段或网络环境再尝试。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1重新开关机,检查手机卡是否插入到位及正确
2取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)
3更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
节省您在服务中心等待时间,请您使用 三星维修预约申请
欢迎访问三星关怀:
http://supportsamsungcomcn/app-cares
1取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)
2更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
1取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良) 2更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。4备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置若问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。