若手机无法识别内存卡，建议您：1擦拭内存卡触点，重新放入手机中。2将手机关机重启。3将内存卡放入其他手机中，观察是否可以正常使用（检查SD卡是否损坏）。4备份内存卡中的数据，格式化内存卡后再次使用。5更换其他内存卡。6若有手机固件更新可用，请将手机更新到最新版本。7备份手机中重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
如需查看外置SD卡中的内容，请操作：
1如果手机有内置硬盘空间：应用程序-我的文件-所有文件-extsdcard(即外置SD卡)-查找到相应文件。
2如果手机没有内置硬盘空间：应用程序-我的文件
若将手机中的文件与外置SD卡互相转移，请操作：
1若将话机中的多媒体文件移动到SD卡中：我的文件-设备存储-查找需要移动的文件夹-更多-编辑-选择需要移动的文件-移动至，返回到external_sd-点击移动到此处即可。反之亦然。
2部分手机支持将软件移动到SD卡中，操作：设置-应用程序-应用程序管理器-打开某个软件-存储-选择已使用的存储空间-更改-选择SD卡（或设置-更多-应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡）。
温馨提示：不是所有的程序均可移至到SD卡，具体根据所下载的软件决定。
