您好：
根据您的描述，建议您尝试以下方法：
1开机出现三星画面按F2进入bios，然后按F9选择yes恢复，按F10选择yes保存退出后试试
2卸载并通过SW Update软件重新安装官方触摸板驱动尝试
3重新安装操作系统尝试
SW Update软件：http://downloadcentersamsungcom/content/DR/201211/20121120210418340/SWUpdate_21530ZIP
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
看看系统里吧 这个还真的没听谁说过 两个办法 一个是你这个要是有自己的驱动的话 就去自己驱动里看看 一般也就是在这个位置上了 要是没有 你就在控制面板里找到鼠标的设置 看看那个里面有没有 按理说跑不出这两个地方了
根据您的描述:
由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。
1您可以使用方向键，上下即可实现网页滚动。
2触控板右边向下滑是可以的，前提是要装触控板自己的驱动，并在设置中开启此功能。 到官网下载触摸板驱动。
输入您的机器详细型号，即可在官网下载驱动。以下是下载驱动地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/download/supportDownloadMaindo
您也可以尝试使用SW Update软件安装驱动程序，该软件下载地址：
SW Update软件下载地址：http://downloadcentersamsungcom/content/SW/201404/20140411143248145/SWUpdate_21254ZIP 搜索笔记本型号下载驱动程序即可。
1、鼠标和键盘装上电池。
2、把接收器插上电脑。
以下步骤各个型号可能不同，以说明书为准
3、鼠标与接收器对码（接收器一定要接到电脑上。将鼠标底部的小按钮与接收器上面的大按钮按下,接收器上的指示灯会变成快速闪烁，表示对码成功。移动鼠标，接收器上的指示灯会跟着快速闪烁。鼠标可正常使用。)
4、键盘与接收器对码（接收器一定要接到电脑上。将键盘右上角的小按钮（Connect）与接收器上面的大按钮按下,接收器上的指示灯会变成快速闪烁，表示对码成功。使用键盘时，接收器上的指示灯会跟着快速闪烁。键盘可正常使用。)
