1检查GPS功能是否开启；
2通过网络定位尝试（可能会产生流量费用）：下滑屏幕顶帘-长按GPS图标-进入定位服务设置界面-定位方法-选择“GPS、WLAN和移动网络”或“WLAN和移动网络”（不同型号手机操作方法可能略有不同）；
3若无效，将手机关机重启重新搜星定位。
三星手机充电问题解决方法：
1、清理电池、手机电池的接触点已经手机上的充电插孔，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）；
2、如有备用电池、充电器时更换尝试；
3检查机器是否安装第三方检测类的软件，卸载后尝试；
4备份好手机上资料，对手机恢复出厂设置。
尊敬的三星用户您好：三星手机自带的高德导航的地图及应用程序是否有升级的版本，需要您到高德官网查询，若有升级后的版本，您可能直接重新安装即可。以下是高德官网地址: http://wwwanavcom/download/todownloadhtml 点击进入之后，输入您好的手机型号，查询到之后查看手机型号上的图标，如果有写“升级”两个字说明可以升级。具体情况您可以进入高德官网查询。若需要下载安装，直接在电脑上点击“地图下载”或“安装程序”，下载安装完成后，将数据包解压到当前文件夹后，通过手机连接电脑将文件夹存放在：我的文件的根目录里或者SD卡上的根目录里。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
根据您的描述，
1用电脑登陆高德导航软件公司的官方网站：http://wwwanavcom/download/companyhtml，下拉网站页面，找到适用于您手机型号的导航软件进行下载。
2您下载的导航文件为压缩包文件，在电脑上打开压缩包文件进行解压缩，解压缩之后，电脑上会自动出现一个名称为“autonavidata46”的文件夹（注：文件名最后两位数字有可能会因您的机器型号不同而发生改变），然后手机与电脑连接，将文件夹移至存储卡根目录即可。
注：文件名最后两位数字有可能会因您的机器型号不同而发生改变），然后手机与电脑连接，将文件夹移至存储卡根目录即可。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
三星部分手机内置导航软件，如高德导航、百度地图、中国移动手机导航等，建议您通过手机应用程序中查找。若您的手机中没有内置导航软件，但内置GPS芯片，您可以下载支持导航功能的第三方软件尝试。 三星手机下载软件方法有很多，提供以下几种方式，请参考： 1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装 。（下载的安装包保存在我的文件-Download文件夹中。） 2部分手机自带三星应用商店，可以通过此软件搜索喜欢的软件下载安装。（通过三星应用商店下载的程序，安装后自动删除安装包） 3使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包。 4先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等，之后使用此款软件下载其他程序 。 5使用手机助手软件，将此类软件安装在电脑上，打开手机的USB调试功能（设定-开发者选项-USB调试），然后连接到电脑上，根据手机助手的提示，一步步安装驱动，最后识别完成即可下载
