TalkBox,设计理念是为了让开车的人和盲人也能够运用短信,所以设计了语音功能。腾讯的马确实找过设计的雏形的创始人,最早这个设计是放在苹果的应用商店售价是099美元,设计上放弃了传统互联网的收费模式广告模式混杂模式,只运用了一个小功能却得到了上架即用户量超过100万的奇迹,只不过国内互联网市场抄袭风严重,甚至源代码和界面都抄,后来闹出来个罗生门
因为你设置了自动更新。
微信(WeChat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序 [1] ,由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造 [2] 。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、和文字,同时,也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。
截止到2016年第二季度,微信已经覆盖中国94%以上的智能手机,月活跃用户达到806亿, [3] 用户覆盖200多个国家、超过20种语言 [4] 。此外,各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个,移动应用对接数量超过85000个,广告收入增至3679亿人民币 [3] ,微信支付用户则达到了4亿左右 [4] 。
微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能,用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台,同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
2020年12月,iOS端微信更新至7020版本,同时,个人资料页多了一项“微信豆” [5] 。2021年1月21日,微信更新至80版本 [6] 。2021年7月,在最新推出的808版本中,微信不仅可以同时登陆手机、PC/Mac设备,还增加了平板设备的同时登陆功能,这也就意味着,平板设备在微信的使用逻辑中已经与手机和电脑处于平级,用户可以同时登陆的设备数量也达到了3台之多 [110] 11月7日消息。微信用户投诉页新增“粉丝无底线追星行为”项
微信由深圳腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Limited)于2010年10月筹划启动,由腾讯广州研发中心产品团队打造 。该团队经理张小龙所带领的团队曾成功开发过Foxmail、QQ邮箱等互联网项目。腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名称叫做“微信”。
2011年
2011年1月17日北京某文化传播有限责任公司申请注册微信商标,腾讯的微信商标于2011年1月24日申请注册,仅仅迟了一星期 [8] 。
2011年1月21日,微信发布针对iPhone用户的10测试版。该版本支持通过QQ号来导入现有的联系人资料,但仅有即时通讯、分享照片和更换头像等简单功能 [9] 。
在随后11、12和13三个测试版中,微信逐渐增加了对手机通讯录的读取、与腾讯微博私信的互通以及多人会话功能的支持,截至2011年4月底,腾讯微信获得了四五百万注册用户 [9] 。
2011年5月10日,微信发布了20版本,该版本新增了Talkbox那样的语音对讲功能,使得微信的用户群第一次有了显著增长。
2011年8月,微信添加了“查看附近的人”的陌生人交友功能,用户达到1500万 。到2011年底,微信用户已超过5000万。
2011年10月1日,微信发布30版本,该版本加入了“摇一摇”和漂流瓶功能,增加了对繁体中文语言界面的支持,并增加港、澳、台、美、日五个地区的用户绑定手机号 [9] 。
2012年
2012年3月,微信用户数突破1亿大关。4月19日,微信发布40版本。这一版本增加了类似Path和Instagram一样的相册功能,并且可以把相册分享到朋友圈 [9] 。
2012年4月,腾讯公司开始做出将微信推向国际市场的尝试,为了微信的欧美化,将其40英文版更名为“Wechat”,之后推出多种语言支持 [9] 。
2012年7月19日,微信42版本增加了视频聊天插件,并发布网页版微信界面 [9] 。
2012年9月5日,微信43版本增加了摇一摇传图功能,该功能可以方便的把从电脑传送到手机上。这一版本还新增了语音搜索功能,并且支持解绑手机号码和QQ号,进一步增强了用户对个人信息的把控 [9] 。
2012年9月17日,腾讯微信团队发布消息称,微信注册用户已破2亿 [10] 。
2013年
2013年1月15日深夜,腾讯微信团队在微博上宣布微信用户数突破3亿,成为全球下载量和用户量最多的通信软件,影响力遍及中国大陆、香港、台湾、东南亚,海外华人聚集地和少数西方人 [9] 。
2013年2月5日,微信发布45版。这一版本支持实时对讲和多人实时语音聊天,并进一步丰富了“摇一摇”和二维码的功能,支持对聊天记录进行搜索、保存和迁移。同时,微信45还加入了语音提醒和根据对方发来的位置进行导航的功能 [9] [11] 。
2013年4月11日,腾讯微信团队通过微信正式向部分用户发布声明,称网上流传的“微信要对用户收费”系恶意造谣,同时强调微信绝不会对用户收费 [12] 。
2013年7月22日早上7:30,有大量用户反映微信发生全面故障,故障包括微信信息无法发出、无法刷新朋友圈、无法登陆公众账号平台、无法连接微信网页版。事故一直扰攘至下午2时许,微信开发团队才在其腾讯微博内。宣布微信可以再次使用,但有部分用户仍然留言,指进入微信后,部分功能未恢复,或者根本未能连线。
2013年8月5日,微信50 for ios上线了,添加了表情商店和游戏中心,扫一扫(简称313)功能全新升级,可以扫街景、扫条码、扫二维码、扫单词翻译、扫封面,同年8月9日,微信50 Android上线。
2013年8月15日,微信海外版(WeChat)注册用户突破1亿,一个月内新增3000万名用户。
2013年10月13日,全城搜索志在帮助那些不懂技术的个人或企业建立属于自己的接口程序,让完全不懂技术的个人或企业通过简单的配置,即可拥有强大的功能。企业使用全城搜索可以用低廉的成本实现智能客服机器人功能,店家可以轻松实现店铺商品和粉丝的关联与互动,也即将为微信地方号运维人员提供强大的地方运维的管理功能模块。
2013年10月19日,微信LBS图文回复是由商家设置店铺位置,用户提交当前所在位置后,可以找到最近的商家店铺,并进行一键导航、一键拨号,如果店铺当前有进行的活动(如:优惠券、刮刮卡),也可把活动显示出来。
2013年10月24日,腾讯微信的用户数量已经超过了6亿,每日活跃用户1亿。
2013年12月31日,微信50 for Windows Phone上线了 ,添加了表情商店,绑定银行卡,收藏功能,绑定邮箱,分享信息到朋友圈等功能。
2014年
2014年1月4日,微信在产品内添加由“嘀嘀打车”提供的打车功能 [13] 。
2014年1月28日,微信升级为52版本,Android版界面全新改版。
2014年3月, 开放微信支付功能。
2014年3月24日,电脑管家牵手微信上线聊天记录备份功能。
2014年8月28日,微信支付正式公布“微信智慧生活“全行业解决方案。具体体现在以微信公众号+微信支付为基础,帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台。
微信提供的闭环式移动互联网商业解决方案中,涉及到的服务能力包括:移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等。这也预示着微信再次加大商业化开放步伐,为合作伙伴提供连接能力,助推企业用户商业模式的移动互联网化转型。
通过为合作伙伴提供“连接一切”的能力,微信正在形成一个全新的“智慧型”生活方式。其已经渗透进入以下传统行业,如微信打车、微信交电费、微信购物、微信医疗、微信酒店等。为医疗、酒店、零售、百货、餐饮、票务、快递、高校、电商、民生等数十个行业提供标准解决方案 [14] 。
2015年
2015年1月21日,微信在App Store率先上线了61版,新版增加了“附件栏发微信红包”、“更换手机时,自定义表情不会丢失”、“可以搜索朋友圈的内容和附近的餐馆”三大功能。还有安装之后的开场幻灯片——统计你过去一年“送出的赞”以及“收获的赞”。
2016年
2016年1月11日,微信之父张小龙时隔多年的公开亮相,解读了微信的四大价值观。张小龙指出,越来越多产品通过公众号来做,因为这里开发、获取用户和传播成本更低。拆分出来的服务号并没有提供更好的服务,所以微信内部正在研究新的形态,叫「微信小程序」 [15] 。
2016年3月1日起,微信支付对转账功能停止收取手续费。同日起,对提现功能开始收取手续费 [16] 。3月10日,微信官方首次公布“企业微信”的相关细节,并于4月18日通过应用宝正式发布安卓版。8月,微信与支付宝同获香港首批支付牌照 [17] 。
2016年9月21日,微信小程序正式开启内测。在微信生态下,触手可及、用完即走的微信小程序引起广泛关注。腾讯云正式上线微信小程序解决方案,提供小程序在云端服务器的技术方案 [18] 。
2017年
2017年1月9日0点,万众瞩目的微信第一批小程序正式低调上线,用户可以体验到各种各样小程序提供的服务 [19] 。
2017年2月,Brand Finance发布2017年度全球500强品牌榜单,微信排名第100 [20] 。
2017年3月23日晚,微信官方悄然推出了“微信指数”功能,腾讯方面定义其为微信官方提供的基于微信大数据分析的移动端指数 [21] 。
2017年4月19日,微信方面宣布,因苹果新规定出台,对应用内支付规则进行了变更,iOS版微信公众平台及表情平台赞赏功能从当日17:00起被关闭,安卓等其他版本微信赞赏功能不受影响。此外,腾讯相关人士表示,红包不在此范畴,不会受到影响。
导致此次微信调整公众平台及表情平台赞赏功能的原因是苹果于2016年6月13日更新了311条款,更严格要求App 不得包含指引客户使用非 IAP 机制进行购买的按钮、外部链接或其他行动号召用语。
微信方面同时表示,赞赏功能关闭后,微信公众号运营者可以在文章中展示二维码,通过个人转账方式获取支持。为了对用户资金进行保护,此类转账资金将采取T+7的结算周期,如产生资金冻结或退款,可以在微信公众平台后台查看相关流水 [22] 。
2017年5月4日,微信支付宣布携手CITCON正式进军美国。在微信支付正式进军美国后,赴美人群可在美国享受无现金支付的便利。通过微信支付,在美国的衣食住行均可直接用人民币结算 [23] 。
2017年5月5日上午起,俄罗斯境内部分微信用户陆续出现被限制使用的现象,网页版功能也无法使用。俄政府要求服务商提供所在国的工商注册信息、服务器地址、软件功能说明等信息。俄方保证,在提供上述信息后将取消对WeChat的封停 [24] 。
2017年5月18日,微信迎来更新,新增「微信实验室」功能。目前,启用的实验有「看一看」和「搜一搜」两个功能 [25] 。
2017年8月21日下午,微信出现大面积故障,其他app内容均无法分享到好友及朋友圈;微信转账功能也暂时失效,红包功能正常。
从2017年9月25日17时-28日17时的四天内,手机微信启动页面显示的地球也将从以前的NASA(美国国家航空航天局)在全世界范围公开的第一张完整的地球照片,更换为风云四号的成像图。这也是微信启动页6年来的首次更换 [26] 。
2017年11月8日,微信入选中国商业案例TOP30榜单 [27] 。
2017年12月28日,微信更新的661版本突然开放了小游戏,微信启动页面还重点推荐了小游戏「跳一跳」 [28] 。
2018年
2018年1月10日,在全国第32个110宣传日之际,烟台市公安局与腾讯公司联合研发的新型直播互动式报警方式——“@110”在全国首发上线 [29] 。
2018年1月31日,微信发布iOS端新版本662,支持两个账号一键切换登录,以及发现页管理功能 [30] 。
2018年2月9日,微信团队宣布对于网络赌博坚持零容忍,并微信团队通过用户举报数据,经过核实取证,共计对2300多个涉赌微信群进行限制群功能处理,对3万多个帐号进行限制功能使用或限制登录等阶梯式处罚 [31] 。
2018年2月10日晚,针对微信朋友圈中出现的恶意违规及对抗行为,微信团队发布重磅公告 [32] 。
2018年2月,微信全球用户月活数首次突破10亿大关 [33] 。
2018年4月1日起,支付宝、微信静态条码支付,每天限额500元 [34] 。
2018年4月9日起,天津市市场监管委在中国(天津)自由贸易试验区东疆港片区,江苏省工商局在南京、镇江、宿迁、连云港4市,同时启动“企业通过微信小程序下载并使用电子营业执照”的服务 [35] 。
2018年5月,为保障用户隐私安全,优化微信外部链接体验,微信团队对《微信外部链接内容管理规范》相关规则进行了进一步升级,新规将于5月29日起正式生效 [36] 。
2018年8月7日,微信为保证平台的健康运营,公众号后台的文章阅读数据将剔除机器等非自然阅读带来的虚假数据 [37] 。
2018年9月30日,即日起至12月底,用户在韩国、日本、新加坡、泰国、澳大利亚、新西兰等地的微信支付合作门店,使用微信支付消费成功,即可参与摇摇乐活动,有机会获得当笔免单或微信支付到店红包 [38] 。
2018年11月30日起,微信和暂时下线漂流瓶服务,专项清理色情内容 [39] 。
2019年
2019年1月7日,腾讯云副总裁陈平在IPv6(Internet Protocol Version 6,互联网协议第六版)智联升级发布会上称,腾讯云将在2019年实现IPv6 in all,既全生态推进IPv6战略 [40] 。
2019年10月10日,微信支付表态,不支持虚拟货币交易 [41] 。
2019年10月,微信上线“通过手机号转账”功能,他人无需加好友,即可远程转账至微信零钱 [42] 。
2019年10月18日,微信宣布对《微信外部链接内容管理规范》进行升级,明确新增违规类型。新规于10月28日起正式执行 [43] 。
2019年11月,微信开始灰度测试公众号文章底部新增“相关阅读”功能,即公众号所群发的部分文章底部会出现“相关阅读”模块,推荐该文章相关的延伸阅读内容,帮助用户了解相关事件或可能感兴趣的内容 [44] 。
2020年
2020年3月21日,微信iOS7012版本上线,新版本提供了在深色模式下使用微信的功能 [45] 。
2020年6月3日晚间,微信终于正式上线了微信支付分功能 [46] 。
2020年6月5日消息,安卓用户更新到最新版微信,可修改微信号,入口在“我”-“个人信息”-“微信号”,符合条件的用户支持一年修改一次微信号 [47] 。
2020年6月17日,微信上线“拍一拍”功能 [48] 。
2020年7月26日,微信停止服务印度用户。受影响的微信用户均是用印度本地号码注册,而用中国手机号注册的仍能正常使用。种种迹象显示,微信将印度手机号用户的微信停用,应是出于规避法律风险的考虑,主动采用的技术手段。在账号被登出时,用户会收到一条来自微信团队的信息,写道:“根据印度法律,我们目前不能为您提供微信服务。我们重视每一位用户,数据安全和隐私对我们来说是最重要的。我们正在与相关部门接触,希望能够在未来恢复服务 [49] 。“
2020年9月9日,微信搜一搜推出“指尖搜索”功能 [50] 。
2020年9月18日,美国商务部在其官网发布消息称,针对特朗普总统于2020年8月6日签署的行政命令,美国商务部宣布禁止与移动应用程序(app)WeChat和TikTok有关的交易,以维护美国的国家安全;9月20日起,TikTok和微信将在美国境内下架 [51] 。
2020年12月,iOS端微信更新至7020版本,同时,个人资料页多了一项“微信豆”。据悉,“微信豆”是用于支付微信内虚拟物品的道具,可以在视频号直播中购买虚拟礼物 [5] 。
2021年
2021年1月21日下午,微信iOS进行了大更新,微信V800上线,更新了大概400M,微信表情实现动态播放,80版本上线了一系列新版表情,其中最为亮点的是“炸弹”和“烟花” [52] 。更新了视频号的附近直播,可以按照分类来寻找用户感兴趣的直播。新增状态栏,点击我-微信号下方新增状态栏,可以编辑个人状态。状态具体分为三大类:心情想法、工作学习、活动。状态可以真实展示使用人当前的情况,比如设置为“在忙”“摸鱼”等。同样设置“在忙”的人还可以看到共同好友的状态。浮窗页面改版,在最新的微信80版本中,原来飘在首页对话流的浮窗隐藏到了首页的左上角,保证了首页的简洁。点击首页左上角的浮窗,首页左侧将以标签页形式展示未读完的文章,用户点击对应文章即可继续阅读 [53] 。
2021年4月14日,微信上线了一个小功能,“公众号二维码一键转成公众号名片” [106] 。
2021年5月28日,微信圈子发布公告表示,因业务发展方向调整,将于2021年12月28日正式停运 [107] 。
2021年7月2日,微信 807 for Android发布。 [109] 在最新推出的808版本中,微信不仅可以同时登陆手机、PC/Mac设备,还增加了平板设备的同时登陆功能。 [110]
2021年9月17日,腾讯发布《微信外部链接内容管理规范》调整声明称,用户升级最新版本微信后,可以在一对一聊天场景中访问外部链接。 [113]
关怀模式
关怀模式 [114]
2021年9月28日消息,近日发出新版本正式推出了“关怀模式”。相比正常模式,微信关怀模式文字更大更清晰,色彩更强更好认,按钮更大更易用,有助于提升老年人、视障群体等人群使用微信的便利性。 [114]
2021年10月11日,微信发布iOS 8015新版本,升级微信青少年模式,加入“监护人授权”的新功能。家长可以通过这一功能管理孩子使用微信的情况。开启该功能后,青少年可以通过远程申请监护人授权,以访问公众号文章、小程序、链接和延长视频号使用时间,监护人可通过个人微信账号远程对申请进行授权。 [115] 通过这一功能监护人可以决定给青少年看什么、看多久。 [118]
2021年10月,微信发布声明称,微信支付已与银联云闪付实现线下条码互认互扫,银联云闪付全面支持Q币、QQ音乐和腾讯视频的充值服务,微信小程序也逐步支持云闪付支付。 [119]
2021年11月7日,微信在用户投诉页面新增了“粉丝无底线追星行为”一项,用户可以通过该项原因对个人账号以及群聊成员进行投诉。 [120]
2021年11月15日消息,微信推出自研输入法。 [125]
2021年,微信发布关于《微信外部链接内容管理规范》的更新说明:在点对点聊天场景中将可直接访问外部链接;将在群聊场景下试行开放电商类外部链接直接访问功能。 [127]
2021年11月30日,微信 macOS 版 322 正式版发布,本次更新主要支持了两项折叠群聊功能,并且修复了一些已知问题。 [130]
2021年12月,微信团队在微信公众平台发布“微信关于规范校外培训内容发布和传播的合规指引”。其中要求:不得在微信平台发布面向中小学生(含幼儿园学龄前儿童)学科类和非学科类校外培训机构的推广性、诱导性内容,以及不得利用微信平台面向中小学生(含幼儿园学龄前儿童)违规开展学科类和非学科类校外培训。 [131]
2021年,微信 PC 客户端在升级到最新版本后,包括 Windows 和 macOS 版,已经支持自动登录该设备,可以选择在常用设备登录后不需要手机确认。目前微信已支持同时登录电脑、平板电脑、手表等设备。 [132]
2021年12月,银河麒麟桌面操作系统 V10包括V10 SP1 完成与腾讯原生微信的迁移适配,并在麒麟商店上架。 [134]
2022年
2022年1月6日,2022 微信公开课 Pro 在广州举行,微信公开课讲师曾鸣透露,2021 年微信小程序日活超过 45 亿,日均使用次数相较 2020 年增长了 32%,活跃小程序则增长了 41%。 [136]
2022年1月 ,数字人民币App升级更新,微众银行(微信支付)数字人民币钱包上线,腾讯接入数字人民币开始提供服务。 [137]
2022年1月15日微信 iOS 版迎来更新,版本号升级到了 8017。此次更新加入了万众期待的“语音暂停”功能,支持语音暂停和继续播放。 [139] 面对长语音,在播放时过程中长按即可暂停语音,右边即会出现「继续播放」的按钮,点击按钮语音就会继续播放。总的来说避免了有人打扰,语音无法暂停,之后还需要重新听一遍语音的情况。 [141]
2022年1月,微信 for Mac 330 正式版更新,新增视频号功能,此外可以搜索微信号添加朋友。 [142]
2022年1月,iOS版微信迎来8017版本更新。 [143]
2022年1 月20 日,微信官方宣布:工业和信息化部“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”,公布了首批通过适老化及无障碍水平评测的 200 多家网站和 App,微信及微信支付(内置于微信 App)均首批通过评测。 [145]
2022年1月,iOS 微信8018版本正式更新,更新后微信朋友圈可以选择20张。 [147] 修改铃声界面由原来的列表形式改为了视频流形式。微信 iOS 版中“我”—“支付”,已经全量变成了“服务” [148] 。
2022年 2月14日,微信更新了“微信车载版”介绍页面,显示目前微信车载版已经接入了15家汽车厂商,包括奥迪、宝马、北京、长安、长城等。 [152]
2022年2月,微信迎来了 iOS 版 8018 版本的重大升级,支持朋友圈发送超过 9 张。当用户选择 9 张以上时,会显示制作成新的视频。另外,修改铃声界面由原来的列表形式改为了视频流形式。“我”的页面中“支付”已全量改成“服务”。 [154]
2022年2月,微信 App 已支持发送 4K 原视频,几乎无压缩。 [156]
2022年3月4日,微信支付平台面向客户发布了《关于进一步降低小微商户支付手续费的通知》。通知称,自2021年9月1日起,至2024年9月30日,对符合标准的小微商户实行支付手续费优惠。 [158]
截至2022年3月15日,微信已上线算法关闭键,允许用户在后台一键关闭“个性化推荐”。 [160]
2022年3月25日,微信安卓平台迎来了 8021 内测版更新。官方更新日志为优化了一些已知问题。网页版文件传输助手登录后打开“文件传输助手”;状态支持双击点赞;聊天搜索功能,也能“搜一搜”了
——微信产品的发展历程
迄今为止,微信月活跃用户接近6亿,称得是每个智能手机用户最常用的应用,人人都说,微信是个伟大的产品。现在微信作为一个平台型的产品,集成了众多丰富的,能给用户带来不同功能和体验的模块和工具,已经成为了腾讯公司最为重要的移动互联网的入口。同时微信作为一款产品已经融入了我们的生活,并逐步影响着我们的生活方式。那么,这样一款产品是怎么做出来的呢,其背后隐含着其产品人员怎样的产品理念呢?看了几篇网上介绍微信产品的发展历程的文章,在这我也试着梳理一下。
一、10时代,以移动IM为起点
根据参与微信研发的产品和开发人员介绍,微信最初只不过是腾讯广州研发中心(主要负责腾讯的QQ邮箱产品)大概不超过十个人的团队抱着“尝试”的态度试验出来的。那是2010年下半年,正处于移动互联网爆发的前夜,当时ios和android平台作为新平台开发者也相当少。10月份,一款叫做kik messenger的应用发布,直接导致2011年成千上万的类kik应用被研发出来,这其中就包括后来大红大紫的whatapp、米聊、line、kacao等。
kik messenger的火爆源于它的极致简单跨平台,它是为移动而生的应用,几乎不花任何力气就在很短的时间基于手机通讯录建立起自己的关系链,这对于很多web20时代的SNS应用来说,是不可能做到的。很短时间内,它就以席卷一切的气势开始革命,首当其冲的是各国的运营商们,这个跨平台跨国界的手机通讯工具,它可以在不同的手机终端实现文本的消息沟通,秒杀短信和彩信体验,它的体验之极致,甚至让当时的手机巨头——黑莓——在自己的手机平台封杀它。
在kik刚出来的时候,广州研发中心、QQ邮箱研发团队的老大张小龙就预见它的火爆之势。小龙当时给马化腾发了一封邮件谈这个事情,并申请广研团队做一个类似的应用出来。而马化腾也已经意识到有10年历史的QQ 并不是这个时代最需要的手机IM,一款更适合手机使用场景的IM 是需要的,不仅仅是用户需要,腾讯也需要。他对此表示赞许,并仿照“微博”为这个应用起了一个名字——微信。
最初微信被定义为一款通知工具,主要有3个功能:
1联系人给你发信息时,它通知你;
2QQ邮箱、QQ离线消息有新条目时,它通知你;
3你在腾讯微博上收到私信时,它通知你。
仅此而已。
广研的小团队只用了不到四个月,完成了完成了微信ios10版本的开发,于2011年1月21日正式发布。10版界面非常简洁,功能也非常简单,主要包括文字文字即时通讯、照片分享、更换用户头像三个方面,但是,跨平台交流、极速轻快的楼层式对话和便捷的分享功能给用户带来了非常良好的体验。马化腾第一次使用给出了“体验很赞”的评价,然而腾讯内部的其他众多同事却并不看好这个体验简单甚至有些简陋的手机应用。
二、20和30开始,移动社交的发展
“微信的成功,除了团队的努力,时机的把我也很重要。”
在3月份,接连发了两个版本,但是用户数据依然不见起色。
很快,我们在4月初又发了第四个版本,这个版本微信的四个tab位置被确定下来,最初的四个tab分别是:微信、通讯录、找朋友和设置。其中,找朋友这个tab可以看出当时微信的急迫,在这里,系统通过通讯录联系人、qq好友、qq邮箱联系人甚至企业域名邮箱联系人等多种关系链给你推荐好友,以期在很短的时间内能够积聚到用户。
但,用户数据依然不见起色。
这时候,另外一款应用的火爆引起了微信产品团队的注意:talkbox。这个发语音短消息的应用有着与kik类似的逻辑,但语音无疑是最大的亮点。类似的功能腾讯的QQ其实很早就做过,但一直不温不火,但是当它被放到手机上之后,瞬间捕获了大量的用户。
另一方面,智能手机在这个时候开始告诉普及,尤其是iphone4的发布,以革命之势席卷了整个手机市场。张小龙此时判断:智能手机和pc是完全不同的,基于智能手机平台的功能和个人电脑上的也是完全不同的。也就是此时,微信研发团队开始意识到,要试着挖掘智能手机平台的各种可能,不断尝试利用手机天然的能力做出机制简单且自然的应用。也就是说,直到这个时候,微信研发团队开始摸准了移动互联网应用的脉搏,率先把握了移动互联网的本质。
于是,在微信团队研发人员一个多月的努力之下,微信20语音版终于在11年5月初发布了(这是正式第一版本,之前的版本都加了beta)。微信在25版本中还发布了一个重要增加用户的方式——附近的人。通过查找附近的人,使用户轻松找到身边其他正在使用微信的人。也正是这个功能,让外界第一次感受到了微信功能的强大。
当时用户对微信、米聊甚至talkbox,感觉是差不多的,大家都在谈论着这三个应用谁抄袭谁,后来米聊做了涂鸦功能,他们的同事在知乎发表文章,说静等微信抄袭。
微信给的答复是8月初的25版本,除了那个我通宵两夜的视频功能外,那个版本最大的惊喜莫过于附近的人。可以这么说,语音版奠定了微信的基础,但真正让外界感受到微信强大的,是附近这个功能。
就这样,微信开始很快甩开了所有竞争对手。到了10月份,微信发布了包含摇一摇和漂流瓶两个功能的30版本,自此,微信的地位似乎已经是无法撼动了。
摇一摇和漂流瓶两个功能,相当于给微信这个基于熟人关系的通讯工具增加了陌生人社交的功能,添加了一种新的基于移动互联网的交友方式,使产品具备了有趣好玩的特性,增加了用户互动,保持了用户粘性。
三、40开始的平台化
2012年5月份,微信发布了40版本,该版本的主要更新包括两个方面:新增加了朋友圈和开发API接口。首先是朋友圈,其实是一个基于分享的社会化网络(SNS)。试图让每个用户都参与到自己和他人的“塑造生活”的设计初衷上去,朋友圈是吸引熟悉朋友之间互动的卖点,通过朋友之间的UGC与频繁互动来增用户的活跃度,保持产品的粘性。我们也可以从下面的故事看到微信团队在研发朋友圈时的情景:
朋友圈的整个研发过程耗时4个月,投入的人力不超过十个,但却在这短短的4个月时间内,团队完成了完整的30多个版本的开发迭代,我们形象的把这个开发过程叫做回转开发流程,每天上午,开发团队通过邮件接收产品经理整理出的下一个版本功能点启动开发,傍晚的时候把功能交付给小龙和产品经理,他们在晚上就当前版本讨论分析,然后在下半夜给出新的想法甚至方向,产品经理在天刚亮的时候把想法细化为一个个功能点发邮件给开发。周而复始。
当团队决定要发布朋友圈的时候,我想大家已经到了极限了,因为那时候还有bug没有解决,小龙说:bug也是一种文化,就发了。
另外,朋友圈可以说是张小龙带领的微信研发团队一个具有创造性的发明,其体验有很多体现其产品情怀的细节。与脸书、微博、博客(空间)等的社交网站不同,微信朋友圈的设计延续了微信的双向好友关系。我们使用过后都知道,只有互相是好友关系才能查看对方的评论。这种设计使得互相的人际没有向二度关系扩散,既有效地保护了用户的隐私,有突显了微信这款产品的于其他社交产品特性。
还有一点就是,在第一个朋友圈的版本里是不支持发纯文字的,我在一开始使用朋友圈的时候,也不知道如何发送纯文字的动态,后来利用搜索引擎搜过之后才知道是要长按相机键可以发纯文字。这一功能设计得堪称隐晦,是因为微信产品团队对于朋友圈的定位就是基于分享的熟人社交平台。
张小龙说到,“回过头来说,微信朋友圈原本是不允许发文字,或者说不鼓励发文字的。不光是怕泛滥,这里有个基本的假设,要一个人写一段字的难度远远大于他发一张,对于一个普通用户来说,你让他一天写一段话出来,而且这段话还得让别人看到,他还要写得好,其实很难。我希望我们的产品是每个人都能用的,那么,是最好的介质,每个人都会发。”
后来产品团队有人提出,不能否认用户在朋友圈发纯文字的可能性,于是便在后来增加了长按相机键发纯文字的功能作为内部测试,虽然设计得很隐晦,但这个功能还是被用户发现了。但是直到现在的最新版本,初次打开微信发纯文字的朋友圈动态,仍会得到让你慎重使用,以后可能会取消发送纯文字功能的提醒。
40版本的微信的新增的第二个主要功能是开放API接口。API接口开放后,微信支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友分享音乐、新闻、美食、摄影等消息内容,从而进一步增加用户之间的互动,同时API接口的开放有可能使得微信在将来成为一个强大的移动应用平台。
在2012年7月,微信公众平台开始内测,使得微信从一个成功的产品真正演变成为了一个平台,就此也开启了微信的商业化进程。微信公众号采用的是订阅——推送的模式,作为产品的一项功能,其设计初衷是这样的:
那么,在微信内看到的都是好友的信息,怎样看到更多丰富的内容呢?这就回到了阅读这个命题。这次给出的解决方案就是微信公众号。
四、50开始,微信平台的升级
2013年8月9日微信发布了它的50版本。这一版本中,微信团队对微信的公众平台进行了升级,分为了订阅号和服务号。其中订阅号主要为用户提供信息和咨询,为媒体和个人提供了一种新的信息传播的方式,同时也解决了用户在微信上进行长文阅读的需求。服务号其设计旨在为用户提供服务,企业利用可以自定义菜单,并获得如支付等高级接口的使用权限,从而给企业和组织提供更强大的业务服务能力与用户管理能力。为了避免过多的订阅号信息对用户产生干扰,微信产品团队还分别对两类公众号做了特殊规定和设计,如分别规定了每天的消息发送条数,并特别对订阅号的消息做了折叠的设计。
50版的微信还增加了表情商店,扫一扫,游戏中心,微信支付等功能(还有很实用的收藏功能)。首先是表情商店,在这里有各式各样的表情供用户选择,能够满足用户的视觉化的沟通需求。其次是扫一扫功能,你可以扫条码、图书和CD封面、街景,还可以翻译英文单词。扫条码、扫图书和CD封面成为用户查看购买商品的入口,扫街景,增加了产品的趣味性。第三是游戏中心,在这里你可以和你的朋友们一起玩游戏。打飞机,再普通不过的一款游戏,由于朋友排行榜的存在,使这款游戏在上线第一天就像病毒一样疯狂传播着。
游戏是第一个商业化项目,也是目前最成功的一个商业化项目。2013年的飞机大战打响了微信商业化的第一枪。
最初小龙只打算做一个坦克大战的动画作为50的启动页,不过那会我开小差在玩游戏引擎,顺便就做了一个飞机大战的demo。小龙看了之后觉得不错,让我们尝试把它做的更完整更有意思一些,于是我拉了一个小团队开始做这个事情,我们奋战了一个多星期,几乎每天都通宵的节奏做了四个不同的版本,美术、音效、玩法经过激烈的pk迅速换了一遍又一遍。我们甚至做了商业化的策划。
飞机大战的稳定性是很关键的,因为每一个用户启动微信都会先玩这个小游戏,如果出问题,所有用户就进不了微信了,当时我的领导甚至对我说,如果稳定性有问题,你可以卷铺盖走人了。
经过小伙伴们一个月的努力,最终飞机大战获得了不错的效果。那年回家,一路上听着不断的“啾啾啾”的枪声,还是挺过瘾的。
如果说飞机大战的游戏打响了微信商业化的第一枪,那么这一版本中首次出现的“微信支付”功能更是正式开启了微信商业化的大门。通过绑定银行卡可以在公众号、扫二维码、App中实现一键支付,如此就满足了用户快速便捷安全的移动支付需求。这一支付方式的出现使得微信游戏平台的游戏付费下载、移动购物分成、购买收费表情等盈利方式变得清晰可见。
2014年春节前夕,微信52版本发布,微信群中抢“新年红包”就呈现刷屏之势,并随着春节假期的到来愈演愈烈。用户在微信群中疯狂抢红包,不仅仅是一个社交产品的成功,背后是微信支付的爆发。很多用户为抢红包发红包而在微信支付中绑定了储蓄卡,使微信支付的用户增长形成了一个高潮。一个春节过去,微信支付可能在很短时间内赢得几何级数增长的新用户。
这是一次极为成功的产品运营活动,微信支付的火爆使得微信迅速抢从支付宝口中抢占了“移动互联网支付”的一大块市场份额。另外,微信支付还为用户和商家各种不同的移动支付场景,如实现了刷卡支付、扫码支付、公众号支付、APP支付,并提供企业红包、代金券、立减优惠等营销新工具等。
五、微信生态,连接一切
截至目前,微信的最新版本已经到了625。微信自2014年10月14发布的60的版本以来,逐渐放缓了其更新迭代的速度,今年5月份推出的微信62的版本,除了推出了微信小视频的功能外,其新推出的内容包括微信运动以及表情开放平台。微信运动是微信硬件平台的一次正式试水,而表情开放平台则是微信作为微信开放平台的一个组成部分。
腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙强调说,“我们希望基于微信能够搭建一个生态系统,但不是我们自己把生态系统里面的每一块都给做了,简单地说,我们希望建造一个森林,而不是建造一座自己的宫殿,我们希望培育一个环境,让所有的动植物在森林里面自由生长出来,而不是我们去建造出来。”
微信官方开放生态已经涉及微信支付、硬件开放平台、公众平台和企业号等业务,微信正在从一个人与人交流的工具,逐渐进化成一个连接人、硬件和服务的生态系统,通过“连接一切”带来人体的延伸、生产效率的提高和日常生活的便捷。
从2011年1月21日微信正式推出至今,微信像一张大网,将每个人同其他人更紧密地连接在一起。微信客户端通过语音通话、摇一摇、附近的人、小视频、朋友圈分享等基础服务功能,让地理上的距离不再成为人与人交流的障碍。
同时,公众订阅号的推出,让再小的个体,也有自己的品牌。大量自媒体的涌现,使得普通资讯的生产、发行和消费摆脱了传统印刷技术和PC互联网的桎梏,效率显著提升。
微信硬件平台是微信继连接人与人,连接企业/服务与人之后,推出连接物与人,物与物的IOT解决方案。通过微信硬件平台,微信进一步尝试将人、设备和服务连接在一起,让用户的体验不再拘泥于当时当下。与手环、电视、空调等智能硬件的互联,以及滴滴打车、大众点评等线下服务的接入,使得微信像水和电一样渗入人们日常生活的方方面面。“连接一切”正在成为现实。
2013年11月18日,腾讯微信在广州举行首次“微信·公众”合作伙伴沟通会。微信在会上提出“平台化,公开化,自助化“的理念,表明微信的开放体系初步形成了框架。迄今为止,微信开放平台包括微信公众平台微信游戏平台、微信硬件开放平台、微信表情开放平台等。另外,微信集成的大量线下服务的接口,使得微信以微信支付这个为支点,成为了移动互联网的重要的流量入口。现在进入微信钱包,我们可以刷卡转账、手机充值,通过理财通购买理财服务,还可以给信用卡还款,通过微信公益方便参与公益事业;可以购买**票,可以通过京东和美丽说的入口购物,也可以通过滴滴出行的入口打车,通过携程旅游的入口购买飞机和火车票,也可以通过大众点评的入口获得各类生活服务;另外,还能通过生活缴费的服务缴纳水电煤宽带和固话的费用,通过城市服务的模块获得医疗、交管、工商、司法等公共服务……微信一个应用连接了与人们生活有关的各种服务,已经让我们看到了何为“微信,是一个生活方式”。
从公告中我们看到米聊停止服务的原因陈述为“因业务变动”,并且对米聊产品的未来未做多言,只是公布了若干善后规则。
而值得回味的是,米聊团队发布这个公告的时间,也就是19日恰巧也是微信2021年公开课进行的时间。
但是这两款即时通讯工具的命运却是大相径庭,作为国内市场拥有绝对先发优势的即时通讯工具米聊将要黯然离场,而曾经的后发选手微信,其月活用户已经超12亿。
如果回看互联网的发展史,截止2021年米聊与微信都已经走过了十个年头,而十年对于一款互联网产品来说已经算的上是一个相当久的周期了。
那么米聊究竟是如何走过这10年的,中间又有哪些曲折呢?我们具体来回顾下。
二、米聊是谁
米聊,顾名思义是一款设计来解决用户聊天需求的软件,其官网地址为miliaocom。
十年米聊,戛然而止
这个要早于微信诞生的聊天软件,曾被小米董事长雷军寄予厚望,甚至在小米创始之处,雷军就曾提出口号称米聊、小米手机和MIUI系统是小米业务版图的“三驾马车”。
2010年11月,小米公司决定深度模仿海外颇受欢迎的智能手机语音聊天应用kik做一款产品。
2010年12月23日,米聊安卓/苹果端相继发布,成为中国第一款模仿 Kik 的产品(无论是微信还是米聊的这种模式最早创造者都是国外Kik这款产品)。而就在米聊上线的同时,此时社交领域的巨头腾讯内部已经在张小龙的带领下秘密开发一个叫做“微信”的产品了。
在米聊第一版发布后的一次聚餐中,提及腾讯,雷军曾说到:“如果腾讯介入这个领域,那米聊成功的可能性就会被大大降低,介入得越早,我们成功的难度越大。据内部消息,腾讯给了我们3个月的时间。”
2011年1月,虽然张小龙带领的微信团队大概比米聊立项延迟了将近1个月时间,但却用不到70天的时间就完成了10版本的研发,在1月腾讯正式推出了“微信10版本”
2011年4月,米聊又借鉴香港一款名为 Talkbox 的同类产品,为米聊增加了对讲机功能,用户猛增到 100 万。
2011年6月,米聊用户超过400万。
2011年7月,雷军还曾经鼓励小米员工,称米聊与腾讯的微信不一样,“米聊是做手机上的SNS,而不是手机上的IM。”而可惜微信要做的,也不仅仅是一个即时通讯工具。
2011年8 月7日,距离小米手机发布还有 9 天,雷军发了一条微博:“舍得,有舍才有得,小舍小得,大舍大得。”
2012年1月,微信依靠8亿QQ用户的成熟关系链,仅用1年时间就获得了1亿多的用户。
2012年5月,雷军公开承认米聊被微信打败了。
2013年1月15日,微信注册用户达到3亿,而米聊的用户量在当年7月才突破4000万。
而也就是从13年之后,微信彻底在手机社交领域独占霸主地位,米聊也走完了他的最后辉煌时刻。
小米联合创始人、米聊负责人黄江吉曾对媒体表示说到的:“腾讯对社交领域非常了解,这是它的DNA。腾讯还拥有自我颠覆决心,当腾讯用各方面配套的肌肉把DNA发挥出来时威力就很可怕,这是微信成功关键。”
其实仔细分析,对于微信的崛起这件事在两家公司的高层中是不同的看法。
作为社交起家的腾讯,新终端的社交市场属于自己公司的立身之本,而对小米来说更多的是手机使用的一个场景补充,因此面对公司战略的不同,两者的竞争激烈程度也是不同。
腾讯曾公开表示过,微信是腾讯在移动互联网的一张车票,如果当时没有抓住这张车票很可能腾讯就会被这次产业升级抛到脑后。
雷军也曾在公开场合谈及米聊与微信竞争结局说到的:“米聊输给微信在情理之中,因为微信是QQ的马甲。”“它(微信)已经脱离了所谓即时聊天工具的聊天属性,通过社交建立了自己的生态。”
如今来看,在个人即时通讯软件领域,腾讯以QQ和微信两大应用几乎占据了大半江山。