若是使用的vivo手机，出现手机无法关机的情况，可尝试将手机强制重启：
1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
2、2017年9月后上市的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、2017年9月以前上市的机型：长按“电源键”12秒以上；
若以上操作还是无法解决，请携带机器、购买凭证到vivo客户服务中心进行处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
注：若执行查找设备锁定屏幕或丢失模式指令后，在帐号密码页面无法长按电源键关机，只能同时按住音量加键、音量减键和电源键强制关机。
开不了解可能是因为手机没电了，可以连接充电，然后过一段时间再试着开机，如果无效的话，就试一试下文的方法吧。
第一步、同时按下小米4手机“音量键上”和“电源键”进入recovery模式。因为关机状态手机的屏幕功能就失效了，在recovery模式只能通过手机的音量键上和下来移动选项，电源键来进行确认操作。
第二步、移到语中的“简体中文”，然后按一下电源键进行确认。
第三步、回到“主菜单”中我们找到一个“消除数据”
移上去之后再按下“电源键”进行确定。
第四步、操作好了我们再点击“主菜单”
然后我们再点击“重启手机”
细节如图所示“电源键”确定。
第五步、最后一步移到“重启”界面中选择“重启进入系统一(最近)”，并按“电源键”，此时手机就会自动重启。
提醒：以上操作其实就是把手机恢复出厂设置了，所以你开机之后手机中的数据会全部丢失了，这一点要注意哦~
小米手机死机的解决办法：
方法一
1、长按电源键大约15秒，强制关机；
2、在关机状态下可以长按电源键以及音量加键，手机震动后松手；
3、此时将手机连接到电脑，会识别出一个存储盘，然后到小米官网下载最新的固件进行升级，升级完成后可以正常开机。
方法二
携带手机、发票和保修卡，到当地的小米之家，请工作人员检测维修。
