您好，感谢您支持三星产品！
根据您的描述，您描述这些是三星手机的远程控制功能。使用此功能的步骤为：
1注册三星帐户：设定--安全--远程控制--注册
2激活三星帐户：登陆当时注册的邮箱，打开验证邮件并点击帐号验证并通过。
3使用远程功能：在手机上激活遥控功能，确认密码，打开远程，在PC上登陆http://wwwsamsungdivecn
4登陆后可看到：跟踪我的手机、锁定我的手机、拨打我的手机、消息转移、通话记录、擦除我手机上的数据、屏幕解锁这些功能。（使用以上功能，手机必须开启数据功能）
5追踪我的手机：使用该功能，手机将会自动打开GPS功能并惊醒定位。
6锁定我的手机：使用该功能，手机将会自动上锁，需要输入解锁密码。
7拨打我的手机：不论手机的音量和震动如果设置，铃声都会以最大音量响一分钟。
8消息转移：将已经丢失的手机，所有新进入的短信转移到设定的手机号码上。
9通话记录：仅可以检查上周的通话记录，如果手机上已经删除，将无法获取。
10擦除手机上的数据：使用恢复出厂后，将无法再次使用遥控功能。
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
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如号码处于正常使用状态，可正常拨打电话但无法正常接听（含嘟声音），不排除存在以下几种情况：
1、手机具备号码拦截功能，错误拦截正常电话，建议检查手机；
2、手机或手机卡故障，建议更换机卡测试；
2、号码错误设置呼叫转移到另一个号码上，建议取消呼叫转移或重新设置；
3、当地信号不稳定，存在呼出问题，建议换一个位置再尝试。
如排除以上原因还未解决的话，建议您可联系当地联通客服进行处理的。
尊敬的三星用户您好：
手机退出Knox方法：
1在Knox模式下，待机页面-点击左下角的个人主页即可退出。
2可以在通知栏快速退出或进入Knox，需要设置：Knox模式下-菜单键-Knox设置-快捷模式更改-勾选即可。
三星手机部分自带软件支持禁用功能，操作：
1应用程序-菜单键-卸载/禁用应用程序-部分自带软件右上角会显示红杠-点击后会提示该程序支持卸载或禁用，若是支持禁用，点击确定即可。
2也可以进入设定-（更多（一般））-应用程序管理-选择禁用的程序-点击关闭即可。（安装的第三方软件支持卸载不支持禁用。）
提示：禁用的程序可以再次进入上述路径重新启用即可。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
