--您好!
您咨询的手机不能上网,建议您:
1关机重启,下拉屏幕顶帘,开启数据开关,检查是否恢复正常
2设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3更换其他类型SIM卡
4备份手机数据:电话薄、短信息、多媒体资料等,将手机恢复手机出厂设置:设置-隐私权-恢复出厂设置
祝您生活愉快!
建议进行以下步骤排查及处理:
1可能是您所处的位置信号覆盖不佳,建议重启手机或更换其他位置尝试。
2手机连接无线网络将设备更新至最新版本。
3若无效,请关机取出SIM卡重新插入尝试。
4更换其他SIM卡。
5若信号依然不稳定,请备份手机中数据(联系人、信息等),恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。
如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
若手机无法拨打电话,建议您:
1查看手机是否处于飞行模式。
2检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号,请将手机关机重启,重新搜索网络。若无效,建议取出SIM卡重新插入尝试。
3检查手机是否有足够余额。
4若是可以拨打某些固定号码,检查是否启动了固定拨号功能,建议禁用该功能。
注:禁用固定拨号时提示PIN2码,此密码需要联系网络运营商咨询。
5检查是否设置了呼叫限制功能。若设置,请取消后尝试拨打电话。
6更换其他SIM卡。
7将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
1、重启手机或更换环境尝试;
2、部分型号支持更改网络模式,请操作:设定-更多设置(更多网络/无线网络)-移动网络-网络模式-仅GSM;
3、设定-更多设置(更多网络/无线网络)-移动网络-网络运营商-搜索网络,搜索可用运营商并连接;
4、关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片;
5、更换其他SIM卡;
6、备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),恢复出厂设置尝试:设定-重置-恢复出厂设定。若以上操作后问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测;
您好 !
Samsung Galaxy S6 SC-05G
支持 联通4G/3G/2G ; 移动2G
所以, 请用联通卡 使用数据流量
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如果用了联通卡仍移动网络不可用
建议您関机拔电池, 等30秒後放回重启手机
点选, 设定 > 无线和网络 > 移动网络 > 4G/3G/2G 自动 [勾选]
然後点选, 设定 > 无线和网络 > APN 设置
在 APN设置内, 勾选所属营运商的接口
希望这能帮到你 !!
如果您的手机出现自动重启的情况,建议您:
1部分机器电池可拆卸,建议取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。
2将近期安装的软件卸载删除,排除是否由于软件不兼容导致。
3更换其他原装电池尝试。
4手机中若有外置SD卡,建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置后尝试。
6检查手机是否有固件/系统更新提示。若有,请您将手机升级到最新版本。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示,建议:
1关机重启重新搜索网络尝试。
2若依然没有信号,建议关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片,然后重新安装。
3若无效,请更换其他位置尝试,排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
4将网络模式更改为3G或2G尝试(不选择自动连接模式)。注:部分机器不支持更改网络模式。
5更换其他SIM卡尝试。
6更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据(联系人、信息、等)。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。