1、三星官网没有手机刷机（rom/基带）等相关资料提供。2、由于自行刷机写入系统存在风险性，如果手机系统出现问题，建议携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星电子服务中心，由工程师解决问题。3、不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
您好，
根据您描述的情况建议您尝试以下操作：
1建议换卡尝试一下
2重置一下网络参数： 设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置，
或者重新创建参数操作为：进入设定->无线和网络设定->移动网络->接入点名称->点击左下角的触摸键（菜单键）->新APN姓名：任意
APN：cmwap （移动卡） uniwap （联通卡）
代理：1000172
端口：80
其它：不填
然后到保存，再进入设定->无线和网络设定->移动网络->接入点名称 选择您创建的名称
3如果此操作之后仍然有同样的问题建议您备份数据如：联系人 短信,文档 ,,视频等文件以免丢失，备份好数据之后然后恢复出厂设置操作为：（设置-隐私权-恢复出厂设置）。
4带上发票保修卡到服务中心检测。有关服务中心的地址查询为：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
建议您在去服务中心之前先电话联系一下。
