若手机/平板电脑屏幕不能锁屏，建议：
1查看您的机器是否开启了智能休眠功能。
2检查手机背景灯时长，选择最短时间尝试。
3点击电源键观察是否可以锁屏。
4检查是否使用了第三方主题软件。若有安装，建议卸载删除。
5将近期安装的软件卸载删除。
6请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
继此前三星方面宣布将于8月11日召开新品发布会，并大概率将会带来旗下折叠屏新机后，其中Galaxy Z Flip 3的相关信息也已经开始大量被曝光。而在此前Galaxy Z Flip 3疑似已经通过相关认证后，日前有消息源也曝光了据称是这款新机的官方保护壳，显示其在设计上也或将颇为新颖。
根据此次曝光的保护壳渲染图显示，官方将为Galaxy Z Flip 3将提供皮革、硅胶等多种材质的保护壳，并且在机身正中央还将设置用于连接的圆环等设计。由于也不难发现，这款机型在外观方面将延续现款的翻盖式屏幕翻折方式，机身背部左上角则安置的是竖排后置双摄模组。
硬件配置上，据悉Galaxy Z Flip 3或将采用一块具备120Hz刷新率的67英寸Super AMOLED Infinity-O内屏，以及一块19英寸的副屏，并提供3300mAh电池，有望支持最高功率达25W的有线及15W无线充电功能。影像方面，其所配备的可能是1000万像素前置，以及由2枚1200万像素摄像头组成的后置双摄模组。
根据您的描述，建议您：
1确定皮套是三星原厂皮套，可将皮套送至服务中心进行检测
2如果是，但是不能正常使用，建议您：
（1）重新拆装下皮套
（2）查看是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与机器不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
（3）如果没有恢复正常，建议您备份重要数据，恢复出厂设置
（4）若问题依然存在，有可能是系统软件出现问题，建议您携带购机发票、包修卡，将平板送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
