如果为存储在手机内部存储器的数据，如果没有备份聊天记录/联系人，本机无法进行恢复， 建议平时定期备份手机数据，以免意外丢失。备份微信聊天记录（以微信53版本为例），请操作：打开手机中的应用程序-微信-菜单-设置-通用-聊天记录备份和恢复-点击开始备份”-选择需要备份的记录-点击完成”-上传即可，可以将微信聊天记录上传到云端，然后再另外一台设备上登陆微信并下载（由于微信版本不同，操作方式略有不同）。
可以重新下载安装软件应用，建议尝试：
1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)。
2使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮。
3下载完成后点击下载的应用，根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可。
注：如安装软件后桌面没有生成快捷图标，手机将软件拖到主屏幕的操作方法：进入应用程序点住需添加到主屏的图标不松手，拖动到主屏幕后松手即可。
