小米10新的手机买15天内产生换货，经工作人员检测后，更换的新手机是全新的。都是未拆封的，前提换货必须要达到规定的要求，不是人为造成手机损坏等。更换后的手机一定要检查好，以免再次发现同样问题。具体情况可以咨询客服了解，希望帮到你，祝你生活愉快！
现在是发售初期，换货的手机都是新机。等发售一段时间了，就会产生7天无理由退货的手机，这些手机会作为换货机给用户。
在小米网申请退货、换货、维修可以参考下面的方法：
若您申请的是维修服务，您可以前往就近的小米授权维修网点。
自行登录官网---我的订单，找到您想申请售后的产品订单---选择申请售后（可以选择退货、换货、维修）。米兔为您准备好了传送门：走起。通过后，您会收到确认短信，告知您邮寄注意事项和邮寄地址等相关信息。若您并非在小米网购买的产品，退货需要联系您的购买方，如需申请其他类型售后，可以直接点击进行申请。若遇到无法申请的话，可以联系人工客服帮您处理。
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PS如买赠活动商品订单发生取消、拒收、退货，相应赠品需要一并退回哦。
