1、滚筒洗衣机的工作原理，门上带有安全锁的功能，如果在通电的情况下，是打不开洗衣机的盖子，所以，当滚筒式洗衣机门打不开时，最好关闭总电源，稍后再尝试打开即可。2、滚筒洗衣机的内部有一个PTC发热元件，关上门时，PTC元件就发会热，导致双金属片受热弯曲，接通主电源，同时就锁住洗衣机的门锁。如果PTC发热元件损坏了，就会导致洗衣机的门打不开。此时保持断电，用手敲击门盖把手部位，依靠震动使塑料销复位，就可以打开门了，然后再打电话报修。该答案适用于三星WD90M4473JX/SC、三星WW70J5230GW/SC品牌洗衣机故障。
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滚筒洗衣机
型号开头WW代表：前置式滚筒洗衣机（标准）。WF代表：前置式滚筒洗衣机（大型号）。
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三星滚筒洗衣机使用操作方法如下：1打开进水水龙头。2按下电源键。3打开机门，将要洗的衣物一件一件松散地放入洗衣机内，然后关闭机门。4在洗涤剂盒Ⅱ中加入适量洗涤剂，如果您需要使用柔顺剂，请在洗涤剂盒中加入，当您选择预洗功能时，请在洗涤剂盒Ⅰ中加入洗涤剂。5旋转程序选择旋钮/反复按程序键，选择您所需的程序（机器默认为标准洗）。6按温度键可选择您所需的洗涤温度，按漂洗键可选择漂洗次数，按脱水键可选择脱水转速。7按开始/暂停键。（若途中想暂停，请再按一次开始/暂停键，暂停期间，可改变洗衣程序。）三星波轮洗衣机使用操作方法如下：1打开进水水龙头。2按下电源键。 3打开上盖，将要洗涤的衣物一件一件松散地放进洗衣机内，然后盖上上盖。4在左侧大洗涤剂盒中加入适量洗涤剂，如果您需要使用柔顺剂，请在右侧蓝色小盒中加入。（部分型号洗衣机只有一个洗涤剂盒，如果您想要添加柔顺剂需要手动倒入内桶）5反复按程序/功能键，选择您所需的程序。 6按开始/暂停/启动/暂停键。（若中途想暂停，请再按一次开始/暂停/启动/暂停键，暂停期间，可改变洗衣程序。）提示：不同型号洗衣机洗衣程序略有不同，具体操作方法请查看该型号说明书。
1、如果是因为漏电空气开关跳闸了，可以检查一下是不是因为排插出现接触不良的情况，检查设备的电源线以及插头有没有出现短路，然后再检查洗衣机每个地方的连接线以及端子是否有出现接触不良的情况或者是出现短路的情况。最后在检查电脑板电源变压器有没有出现问题。2、洗衣机电源由电板板直接控制，可以通电的话是因为电脑板出现问题。
建议解决方法：
1、可以检查一下家里面的电源是不是正常的，也可以看一下其他电器有没有在正常运行，如果是因为电源没电那么可以联系物业小区的人来帮忙检查电源。
2、如果是因为电源插头没有插好导致的按键失灵，这种情况下可以把电源插头插好，然后再开机检查一下。
3、如果是因为洗衣机的电脑板出现的问题在这种情况下就只能更换一个新的电脑板才可以解决掉按键失灵的情况。
4、按键失灵也有可能是因为洗衣机的零件出现故障这种情况就需要进行维修。
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