手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。如果您使用的是华为手机，手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1 请确保听筒没有被遮挡或堵塞（使用屏下发声手机无需排查听筒出声孔）
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡听筒；如果听筒有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。
3 请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常，会影响通话质量。
温馨提醒：如果使用第三方软件通话，为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
4 请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机侧已经默认开启VoLTE)
5 请还原所有设置后尝试
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。
温馨提醒：
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。若忘记锁屏密码，请您尝试找回锁屏密码。
EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。
如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
原因分析如下：\x0d\1、手机里的微信消息推送提示音没有打开。\x0d\2、手机处于静音状态。\x0d\3、手机没有打开微信的声音权限。\x0d\4、手机微信软件出现问题。\x0d\解决方法：\x0d\1、进入手机微信打开手机提示音。\x0d\2、查看手机是否处于提示状态。\x0d\3、在手机设置中打开权限。\x0d\4、重新下载最新版本的微信。
如果您的手机微信语音消息播放时没有声音，调整音量无效后，请您参考如下方案排查解决：
1查看耳机插孔处是否插入智键设备
如果手机中插入了某个智键设备（如：360 智键、小米智键、工行 U 盾等），请拔出智键设备再试。
2查看手机是否连接其他音频设备
如果手机连接了蓝牙设备、其他音频设备，请断开连接或移除音频设备后再试。
3查看手机是否进行投屏
手机投屏时，声音输出的优先级从高到低依次为：蓝牙设备、有线耳机、大屏、转接器、手机，请查看投屏设备是否处于静音状态。
4查看应用是否有新版本
请您进入华为应用市场查看微信是否有新版本，请您将应用升级至最新版本尝试。
5仍然无法解决
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
手机微信不是最新版本、手机设置了静音或振动模式或有第三方应用占用了手机音频通道，都会导致此现象发生。请您按照以下方法排查解决：
1、请先到华为应用市场将微信更新到最新信版本。
2、检查下手机是否处于静音、振动模式（可以进入设置>声音中查看），如果是，先将手机设置成响铃模式，并将音量加大。
3、进入微信应用，在 我>设置>新消息提醒中，检查接收语音和视频聊天邀请通知和视频聊天、语音聊天铃声，是否开启，如果没有，请打开。
4、部分第三方应用会占用手机中的音频通道不及时释放，导致音频通道资源占满，使手机中其他应用程序无法正常播放声音的现象，请重启手机解决。
5、如果重启手机依然无法解决问题，请备份重要数据，将手机恢复出厂设置。
将手机的媒体音量增大即可恢复，因为华为手机微信语言声音运用的是媒体音量，以华为G9手机为例，调试方式如下：
1、在手机的设置界面，找到声音选项，点击进入到声音选项的主界面。
2、在声音选项中，选择点击音量，进入音量调节。
3、将媒体音量拉到最右边即可将微信语音调到最大。
手机微信语音没声音原因有以下几点：
1、可能是手机媒体音量没有打开，按右侧的音量+键即可
2、可能是把接收语音和视频通话的功能关闭了
3、手机自身原因导致手机喇叭损坏，建议到维修处维修
4、有可能是没有开启麦克风权限。
解决方法步骤如下：
微信版本：8032
手机：华为p40pro
1、首先打开微信然后找到我
2、然后再找到并且点击设置
3、再找到新消息通知如下图所示：
4、打开之后我们找到接收新消息通知和语音和视频通话邀请提醒点击打开后面的按钮
5、这时我们就要把后面这几个按钮都要打开，这样才确保我们的微信有消息通知并且还有视频通话的通知。
6、然后点击语音和视频通话提醒
7、点击允许通知后边的的灰色按钮
8、使其变为蓝色即开启成功。
微信麦克风权限
1、我们打开我们手机里的设置，然后下滑找到应用和服务
2、打开应用和服务后，点击权限管理
3、在这里我们找到麦克风点击
4、在麦克风页中下翻
5、然后在麦克风页中下翻找到微信点击
6、点击打开后我们选择使用期间允许点击，这样就可以打开权限了。
