若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：
该手机支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，
使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
手机开机速度慢，一般是由于开机启动项太多、手机内存占用量较大导致，建议：
1打开手机设定-(一般/更多)-应用程序管理器-自动运行-将一些不需要自动运行的软件取消自动运行（部分手机型号无自动运行选项）。
2卸载一些不常用的软件。
3若有外置SD卡，请将SD卡取出后观察。
4查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般/更多）-关于设备-系统更新-更新。
5若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证将手机送至就近的售后服务中心检测。
此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
三星手机解锁图案破解教程：
1、把手机关机。
2、关机后，按住 音量加键+开机键+Home键，出现开机动画就可以放开。
3、然后就进入了recovery模式。
4、选择“wipe data/factory reset”(按音量键上下切换)，按Home键确定再返回，接着选择“wipe cache partition”依然确定再返回，最后选择“reboot system now”确定，手机就会重启，开机后图案锁就没了。 你参考下
三星sm_2015放时间长了了不开机原因如下：电池放在手机内没有取出来，电池是一直在放电的，因为手机要维持时间等部分机内电路。当电压低至一定时，为了保护电池防止过度放电，电池把自己“锁住”了（进入休眠状态），所以不仅无法开机，而且充电也没有显示。
您好 !
根据您的描述,
您的Samsung Galaxy W2015的问题, 有可能是没电所致
建议机子充满电, 再尝试开机
如问题持续, 建议按下列步骤尝试操作 :
备份数据後, 在関机 (OFF) 的状态下 ,
长按 [电源键] 和 [音量+] 键，10秒
进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图)
再操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认
选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认
选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后重启，便完成了。
如果问题在2-wipes後仍没解决,
建议长按 [电源键] 和 [音量-] 键, 10秒, 进入Downloading mode
连上PC, 用附档ODIN刷官方Rom修复系统
希望这能帮到你 !!
