1开启屏幕旋转功能，下拉屏幕顶帘，将“屏幕旋转”开启，绿色显示已开启。
2打开相册，旋转手机，观察屏幕是否旋转。（如使用的是第三方应用程序，请核实是否在该程序中设置屏幕方向“横/竖”）
3若以上操作无效，备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
若手机屏幕出现自动乱跳现象，建议您：
1重启手机尝试。
2卸载近期安装的的第三方软件尝试。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4若问题依然存在，可能是系统或者硬件问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
三星手机跳屏，原因分析及解决措施如下：
1、遭到木马病毒入侵，系统遭到破坏和修改，导致手机程序运行出错。
解决办法：用杀毒软件进行检测。查看手机系统是否存在木马病毒。
2、手机系统垃圾太多，注册表中垃圾文件太多导致运行缓慢。
解决办法：用杀毒软件清理手机系统垃圾。
3、手机硬件问题，即系统存在硬件兼容性问题。
解决办法：打开机箱监听在系统启动时硬盘是否存在异响问题，看手机启动速度是否变为正常。
4、手机机箱灰尘引起。
若手机屏幕出现自动乱跳现象，建议进行以下步骤排查及处理：
1重启手机尝试。
2卸载近期安装的的第三方软件尝试。
3备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4若问题依然存在，可能是系统或者硬件问题，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
1、使用时长按近期任务键，在进入后的界面，选择任意两个应用程序，然后点击确定，即可在分屏中显示；
2、点击近期任务键，进入后点击某两个应用程序右上角的“吕”图标，可在分屏中显示。
注：多窗口程序默认添加，不支持自定义添加。
若三星S6手机视频不能全屏，建议您：
1播放视频时检查屏幕上是否有方框左右为箭头的图标。若有，点击该图标尝试。
2开启屏幕旋转功能后尝试。
3如果依然不能全屏，可能是播放器问题，可以更换其他播放器尝试。
4可能是视频文件本身问题，可以更换其他视频文件尝试。
