如果手机开机或重启后接收不到消息，这是正常现象，因为重启后应用均未启动，此时无法接收消息。请启动应用后查看是否接收消息正常。
如果您使用的是华为手机，第三方应用在后台运行或手机熄屏一段时间后，收不到消息提醒，进入应用后可以看到这些消息，请按照以下方法进行排查：
1请更新手机系统和应用版本为最新版本
（1）可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，请您在华为应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
（2）某些应用适配可能对手机系统的版本有要求，请您检查更新手机系统版本：
进入手机设置，搜索软件更新或系统更新，点击检查更新，如果有新版本建议您提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)及时升级到最新版本。
2请开启应用消息通知权限
（1）手机开启通知权限
进入设置 > 通知中心/通知，找到需要设置的应用，设置为允许通知，并设置该应用各类别消息的通知方式（铃声、振动、横幅、锁屏通知、允许打扰、或桌面图标角标等），并关闭静默通知开关。
（2）应用打开消息提醒
部分应用需要在自身设置中打开消息提醒，请进入应用中根据应用的实际界面进行设置。以微信为例，进入微信，点击我 > 设置 > 新消息提醒，打开接收新消息通知。
提示：部分应用在PC端登录后会导致移动端无法接收到消息提醒。
3保持网络畅通
（1）可能是该应用的联网权限被关闭
进入手机管家，点击流量管理 > 应用联网，找到该应用，勾选移动数据和WLAN选项。
（2）可能是您打开了省流量模式导致接收不到消息
进入手机管家，点击流量管理 > 省流量模式（智能省流量），关闭省流量模式 或 智能省流量开关。如果您不想关闭省流量模式，您可以在不受数据用量限制的应用列表下找到该应用，打开开关。
（3）可能是手机在没有WLAN的情况下无法自动使用移动数据连接，请打开WLAN/移动数据连接切换提示或始终开启移动数据开关。
HarmonyOS &EMUI 8X/9X /10X /110：在设置中搜索并进入移动网络/移动数据，选择高级 > WLAN/移动数据连接切换提示；点击将状态修改为自动使用移动数据连接。
温馨提醒：设置此选项后切换到移动数据将不会再有提示，请您及时注意移动数据流量消耗。
（4）可能是手机在在休眠状态时断网，导致收不到消息。请打开休眠时始终保持网络连接开关。
进入设置，搜索并点击进入休眠时始终保持网络连接，打开此开关。
4 请开启应用后台运行权限
可能是应用无法后台运行或者清理后台的时候清理了该应用，导致收不到消息。
（1）允许应用自启动以及后台运行
进入手机管家>启动管理（应用启动管理），关闭此应用的自动管理开关，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。
（2）在多任务界面加锁
HarmonyOS &EMUI 9X及以上：进入多任务界面，选择该应用，下滑应用，当应用右上角显示加锁图标，说明该应用已经加锁，再次下滑，则解锁；
EMUI8X及以下：进入多任务界面，选择该应用，点击加锁图标，当锁从打开状态变成闭合状态时，说明该应用已经加锁，再次点击，则解锁。
5 请确认是否开启了电量优化功能
（1）可能是系统高耗电提醒的时候您手动关闭了该应用。
建议您在有应用高耗电提醒时，选择不再提示，不要将该应用直接关闭。（部分手机不支持高耗电提醒，请以手机实际情况为准）
（2）可能是您打开了省电模式和超级省电。
建议您进入设置 > 电池，关闭省电模式和超级省电的开关。
（3）允许忽略电池优化
HarmonyOS &EMUI 9X及以上：进入手机设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许；
EMUI 8X 及以下：进入手机设置，搜索进入忽略电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为允许。
6 请确认是否未更新手机管家智能维护规则
可能是手机管家智能维护规则未更新，建议您按照如下方法操作：
（1）进入手机管家，点击右上角设置图标（齿轮按钮），打开智能维护开关；
（2）进入设置，搜索进入应用管理，找到手机管家，点击存储 > 删除数据。保持网络畅通，打开手机管家，等待其自检完毕，出现最终得分后重启手机。
提示：此操作会对手机管家的其他设置进行还原，建议您重新设置一次。
7 请卸载重装应用后尝试
（1）卸载第三方手机管家类应用
第三方手机管家类软件可能会对应用进行管理，请确认手机是否安装有其他手机管家或安全卫士等第三方软件，建议删除第三方软件或在第三方软件中将该软件设入信任列表。
（2）卸载重装应用
建议您备份好应用数据后卸载此应用，在华为应用市场或者该应用官网重新下载安装并开启所需要的相关权限后尝试。
如果以上操作均已配置问题仍然存在，建议您提前备份好重要数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。
工具：电脑；傲梅微信恢复软件。
方法一：通过微信PC端备份恢复误删的微信聊天记录。适用情况：丢失微信聊天记录前，借助电脑端微信备份过数据。步骤一:首先将手机和电脑连接同一个WiFi网络，然后打开电脑端微信。步骤二：点击左下角的“备份与恢复”，选择“恢复聊天记录至手机”，找到并勾选需要的数据，在手机端确认并等待传输完成即可。方法二：使用免费软件傲梅微信恢复找回误删的微信聊天记录。适用情况：丢失微信聊天记录前，未进行过微信数据备份，可恢复误删的微信聊天记录。步骤一：访问傲梅微信恢复官网，下载并安装软件。步骤二：打开傲梅微信恢复软件，将进入软件主界面，按照软件提示，将iphone通过USB连接到电脑。步骤三：连接上电脑后，在iphone手机上选择信任此台电脑，软件将自动识别并显示连接的iPhone。
微信转账没有收款。你把手机上的信息给删了，找回这个信息可简单了，就是你联系微信的助手，它上面会提示你有什么要解决的问题，你告诉他，你说你的转账信息有你自个在手机上删除了，但是啊和这个助手的平台上没有删除，没事还能再跟你让他再返回到你的手机上。
微信未登录期间消息可以通过微信官方客服来恢复。
拓展：微信官方客服恢复消息的方式有多种，比如可以提交微信号、手机号、二维码等信息，客服会核实信息后恢复消息。此外，如果有微信备份，也可以用备份的信息恢复消息，比如将备份的文件重新导入微信即可恢复消息。
目前微信还没有信息找回这个功能，只有一个方法，就是通过网监部门找回，因为微信是在网监那里备案的，只要是实名制的微信，所有聊天记录都可以查到！（不然那么多案子怎么破的），不过除非涉及案件，不然网监也没权利私自调去公民聊天记录！所以，你找不回来了！
