若使用的是vivo手机，通话有杂音可参考以下处理方法：
1、请将通话音量调节至最大
通话过程中，按音量上键，将通话音量调大。
2、确认是否连接了蓝牙设备
如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，您可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看。
3、确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞（使用屏幕发声的机型无需排查听筒出声孔）
请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。
4、查看手机信号是否良好
如果手机信号不好，会影响通话质量，建议您前往信号良好的区域通话测试。
5、对比测试
和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。
6、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
7、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
8、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。
手机通话中如果出现杂音，您可选择一部好的话机试一试，如杂音消失，说明是话机的故障；如杂音仍存在，估计故障出现在线路上，可将室内线断开，把话机直接接到入户进线上，如杂音消失则说明室内线路有问题，检查室内电话线路、插头与接线盒是否有脱皮、生锈和松动现象，更换室内线、接线盒等；如果还有杂音，则是线路问题，应通知相关维护人员处理。
1、建议更换位置尝试，是否经常接触磁铁之类的东西,那么可能会导致手机发生故障
2、打开：系统更新——点击菜单键——重启到Recovery
若是关机状态，按住音量加键和电源键，等出现开机画面时松手，也可进入Recovery模式。
Recovery模式中：按音量键进行选择，按电源键进行确认。
简体中文—确定—清除数据—确定—清除所有数据—确定—返回—重启手机—选择最近的系统—重启。
重新进入系统，打开设置—全部设置—重置手机—本地备份—点击之前备份的文件—全部选中，点击开始恢复后尝试。
3、输##64663##测试一下主麦,看看有没有问题。
4、如果测试硬件有故障，建议把手机送到小米售后网点检测，购买15天内可以换新机
若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理：
1、通话过程中，按音量上键，将通话音量调大。
2、如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看。
3、请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。
注：NEX、NEX S为屏幕发声机型，可以跳过此排查步骤
4、如果手机信号不好，会影响通话质量，建议前往信号良好的区域通话测试。
5、和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。
6、如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
7、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
8、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
在通话过程中出现通话时会听不清，建议通过以下方法排查：
一、若与个别手机通话听不清：
建议尝试多拨通一些电话，若其他人都正常的话，那么手机本身的通话是没有问题的；问题很可能是出在了对方的手机上，
二、若与大多数通话都不清晰：
1、建议开启免提或插入耳机尝试，若可以正常听清通话，则可能是听筒故障，建议前往小米授权服务中心检测处理。若同样无法听清，则进行以下排查；
2、建议更换到网络较好的环境，进入##4636##手机信息中查看信号强度，一般来说信号强度介于-90dbm到-50dbm之间就说明信号质量较好； （下面有关于dbm的注释）
3、更换一张其他运营商的sim卡来尝试通话情况是否正常清晰；
4、查看手机中是否有涉及到通话监听权限的第三方软件，建议停用或卸载尝试。
5、有效备份数据后，清空手机数据，并升级系统至最新版本，然后再尝试是否可以正常使用。
6、若以上方法均无法解决，建议前往小米授权服务中心检测处理。
注释：dbm为信号强度单位，值为负数，负值越大则信号越好，小于-94dbm时，信号质量即为不佳状态，可能会出现通话杂音的现象，而小于-100dbm时，信号则为极其不良，可能会出现通话断线的现象，也就是说dbm的绝对值越小信号越好，绝对值越大信号越差；例如：-30dbm信号强于-90dbm。
