下载Recovery程序。上网搜索并下载“Recovery”程序，该程序提供了对手机程序进行备份和还原功能。下载完成后将该程序放入手机内存卡中。
完全关机，按住音量下+电源键开机，进入Recovery模式；
进入Recovery模式后选择第三项，然后进入选择yes，进行清楚数据；
清除完数据后然后再选择第四项，进行清除系统缓存数据选项，进入后选择yes进行清除;
清除完数据后，然后再选择第五项重SD卡上安装ZIP升级包，进入后选择ROM固件；
选择好固件后，选择yes进行刷机即可;
待刷机结束完成后，回到主菜单选择reboot system now（重启手机)选项进行手机重启即可完成刷机
一切准备就绪之后,点击Start开始刷入recovery。
刷完之后,上面原本FACTORYFS白色地方会显示绿色的PASS字样,就表示手机刷入成功
根据您的描述，该手机自带的系统“拨号”软件是不支持删除的，若是通过获取root权限等方法强制卸载时无法恢复的，建议您携带手机到当地的三星服务中心重新写入系统。
服务中心地址详细查询请点击：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
如果您的手机因系统故障无法正常使用，由于三星官网没有提供刷机软件包，官方不建议您自行刷机，为了更好地帮您解决，建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。
