根据你的问题我给出的回答是这样的
答：12306网可以通过联系客服方式追加投诉。您可以通过以下方式：登录12306网站及客户端，根据提示填写投诉信息及上传相关文字材料；可以拨打12306客服电话12306官网进行投诉；可以登录官方客服微信、微博上投诉；投诉成功后，12306将回复客户，并在线协助处理投诉事宜，当客户不满意回复的处理方式时，可以再次追加投诉。
法律分析：可以拨打12315投诉电话。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
目前投诉12306最狠、最有效的办法，应该就是拨打12315热线电话或者直接在12315官方平台投诉。12315的设立主要是为了解决广大消费者“投诉难”的问题，而且12315具有一定的权威性，是我国国家工商行政管理局在原国家信息产业部的大力支持下设立的。
如果12306注册用户在使用12306平台时，自己的消费权益受到的侵害，也是可以直接拨打12315热线或者直接在12315官方平台投诉的。不过，如果只是因为工作人员服务质量问题、退改签等问题需要投诉的，建议先在12306平台上投诉，投诉未果再到12315上投诉。
在12306平台上投诉的方法：
1、在12306 app上投诉
打开“铁路12306”手机app，登录12306账号后，在首页中找到“温馨服务”，点击“投诉”，根据自己需要选择“服务质量投诉”或者“退票改签投诉”，根据提示填写相关信息后，点击“提交”即可。
投诉电话：010－51841023
依据国家及铁路总公司关于信访事项受理的有关规定，建议旅客货主根据所反映问题涉及的单位、性质及重要程度，采取电子邮件、电话、传真、书信等形式，逐级反映路风问题。如需电话反映路风问题可拨打铁路12306客户服务中心电话。
地址:北京市海淀区复兴路10号
微信订票属于第三方售票平台，而铁路12306售票网站是铁路唯一官方售票网站，与第三方售票平台没有必然联系。但也可以打电话进行咨询！
铁路12306客服中心联系电话如下:
如何投诉12306铁路12306在线投诉在哪里铁路12306手机端软件提供在线投诉功能，有“服务质量”和“网络质量”两种投诉，分别是针对某次列出服务情况及在线购票异常两种情况进行投诉。下面将给大家介绍在铁路12306app中如何找到投诉入口，以及如何进行投诉。希望对大家有所帮助！
铁路12306app投诉入口及方法：
1、首先启动铁路12306app，点击右下角“我的”按钮，打开“我的”页面，进行账号登陆。
2、在“我的”界面，可以看到“温馨服务”点击打开。
3、在“温馨服务”界面下，找到“投诉”选项，点击打开进入投诉界面。
4、此时会弹出投诉许可协议界面，点击右下角“阅读已同意”接收该许可协议。
5、此时进入投诉界面，可以看到两种投诉情况，一是针对“服务质量”，二是针对“网络质量”。如果投诉服务质量，需要填写下图所示信息，具体到车次、乘车日期及个人身份信息等，下方可以上传有关，注意只受理乘车日起30天内的投诉。
6、如果投诉网络质量，即在线购票所遇到的问题，需要进行投诉，需要提交购买车票时具体情况，说明所遇到的问题。这样针对两种情况，如何进行投诉就介绍完成。
教程结束，以上就是关于铁路12306在线投诉在哪里铁路12306app投诉入口及方法介绍
