此种情况，系统或硬件故障都有可能造成。建议您备份手机资料恢复出厂设置尝试，若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
若手机安装软件时提示解析包错误，建议：
1此情况可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。
2查看手机内存是否充足。
3检查其他软件是否可以正常安装。
4可能是由于该软件版本和手机存在兼容性导致无法正常安装，建议查找该软件是否有其他版本，重新下载安装尝试。
您好！
您只要找支持GSM+WCDMA（联通3G）网络的手机就OK了。
推荐几款：
高端的：
三星N7102
中端的：
三星i9082
低端的：
三星I8262D
三星S7562i
三星S7572
三星 S6352
三星S6802
三星S6102E
三星Galaxy Y Pro DUOS
三星B7722
希望能帮到您，望采纳！
您好：
根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。
3、重置上网参数。
在待机模式下，选择应用程序-设定-连接-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。
注意：如果您使用的移动卡不支持NET业务，可以选择WAP接入点。
如重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试新建APN：
新建“APN”
输入如下参数：
名称：随意填写
APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）
代理：1000172
端口：80
其他无需设置，最后按“菜单键（左触摸感应按键）-储存保存。
4、请您更换其他电话卡尝试
5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
6、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking
三星gts6102e需要使用官方刷机工具Odin3来刷机，详细步骤请参考下面教程。
刷机前准备：
1： 在电脑上为GT-S6102E安装驱动程序。可以下载并安装 三星手机套件Kies ，它会自动为GT-S6102E安装设备驱动程序。
2： 请务必备份您的数据，包括联系人，短信/彩信，APN和彩信设置，以及照片和视频存储在设备的内部或外部存储。
3： 请确保GT-S6102E电量充足，以免刷机时引起不必要的麻烦，推荐电池电量在50%以上，越多就越好。
4： 请开启GT-S6102E中的USB调试功能，一般在手机的开发者模式里。
5： 确保Samsung Kies已没有运行。
刷机步骤
1：下载GT-S6102E的三星官方固件压缩包，进入GT-S6102E型号下载专页选择自己需要的地区/ROM版本，下载后解压下载的文件，会得到一个tarmd5文件，或多个文件。
2：下载 Odin3 v307zip 并解压
3：运行 Odin3 v307exe
4：启动GT-S6102E下载模式。
5：一旦它在下载模式，将设备用USB数据线连接到电脑。
当GT-S6102E成功连接电脑后，ID：COM框将变色，一般**，并显示COM端口号。如图：
重要提示：
如果GT-S6102E连接后，ODIN中未显示，请确保您的电脑正确安装了三星KIES，建议安装三星KIES后并重启一下电脑，重新进行连接
6：如果下载的三星官方固件压缩包只有一个文件，点击PDA按钮，然后浏览并选择您所下载的GT-S6102E版本文件（tar或tarmd5）。
或
如果固件包中有多个文件：
点击PDA上的按钮，然后浏览并选择该文件，在其名称中的代码/ PDA。
点击电话按钮，选择该文件，在其名称中有MODEM。
点击CSC按钮，并在其名称中选择与CSC文件。
7：请不要乱选择那些复选框，一般保持默认就好（在您并不熟悉各项功能的前提下）
8：选择适当的文件后，点击“开始”按钮。在这个过程中，请不要断开设备。
9：刷机完成后，GT-S6102E将重新启动。现在，可以从PC断开连接，并开始使用它。
