您好：
根据您的描述，建议您如下尝试：
1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2手机设定-一般-关于设备-点击内部版本号，手机会提示点击次数（7次左右），然后返回到设定-一般-开发者选项-USB调试-取消
3如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。
4连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝。
用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开）将您拍摄的照片（DCIM文件夹内）移动到电脑中保存即可。5若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
6断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
7更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好：
根据您的疑问，您可按照以下方法操作：您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）如果已经升级到安卓43及以上系统，您需要下载Kies3版本
将KIES/KIES3软件安装到电脑上，并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可传输照片到电脑中。
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 10 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
电脑桌面照片导入到三星NOTE2手机上的方法（以WIN7为例）：
第一种方法：通过手机自带的驱动
1、数据线连接电脑USB口
2、电脑上安装手机驱动
3、打开计算机里便携设备下的手机图标
4、点击手机图标（如图），这里有2个选项：
Card是手机外置卡
Phone是手机内置卡
比如：我想把电脑桌面照片存储到手机外置卡，那么就点击Card。
5、选择Card下要存储照片的路径，例如：DCIM文件夹。
6、选中桌面上的照片，然后鼠标拖拽到DCIM文件夹的空白处。
第二种方法：通过360手机助手
1、开启手机上的USB调试，方法：点设定——开发者选项——勾选USB调试。
2、数据线连接电脑USB口
3、电脑上下载安装360手机助手，并且启动360手机助手，手机连接成功提示如下：
4、点我的手机——点文件
5、选择SD卡，选择路径，例如：选择外置SD卡，选择DCIM文件夹。
6、点上传到手机——点上传文件
7、选择桌面上的照片，点打开，然后会有提示照片开始导入手机外置SD卡上。
