尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
1建议您更换U盘后尝试，排除U盘故障。查看是否安装办公软件。重新下载安装后尝试。
2更换其他USB接口后尝试，您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）排除系统驱动故障。
3若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
由于XP系统已经停止使用更新，且不支持双显卡切换。建议您使用出厂预装系统。
安装操作系统常用的两种方法：
光驱安装系统法：
1请您开机按F2键进入BIOS设置，Boot菜单下Boot Device Priority选项设置光驱引导启动，按F10键保存退出。
2插入系统安装盘，提示按任意键进入系统安装界面,根据提示分区安装系统，系统安装完毕请到三星官网下载驱动即可。
输入您的机器详细型号，即可在官网下载驱动。以下是下载驱动地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/download/supportDownloadMaindo
5若通过以上方法无法安装系统，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
可能是：
1中毒了，杀毒
2的确不是正版，用附带的光碟还原成出场自带的系统，没有光盘的话应该在开机瞬间左下角有一个recover-solution，我的三星是开机时瞬间火速不停的按F2来一键还原，你的也应该是吧，反正不是F2就是F4，，，，开机时注意看嘛那一瞬间，就是出现三星标志那一瞬间，反正开机时注意看！！原装的多好啊
3再买一个新的撒
采纳
您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，建议您咨询三星服务中心确定是否可以正常包修。
三星服务中心网址：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION。
请搜索当地三星服务中心
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn
