您好：
根据您的描述，有可能是手机内部软件或硬件出现问题，因为手机受到强烈震荡后，有可能会照成元器件的虚焊，短路，屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。如果继续使用不进行详细的检测维修，有可能再次受到挤压或震荡，造成机器硬件的最终损坏。建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体的费用需要工程师根据检测结果进行报价。具体服务中心地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
三星N7100手机上市时间：2012年10月
中国大陆地区上市的三星手机产地为：天津，惠州，深圳。由于市场存在山寨机、水货、克隆机等，通过串号、IMEI号、手机产地等无法准确鉴别手机真伪。如果您要鉴别机器是否是中国大陆上市的行货机器，请您带好购机发票、包修卡和机器到就近的三星服务中心，咨询服务中心人员机器能否享受包修，如果能够包修的机器就是三星正品行货机器
手机类型:商务手机;智能手机;拍照手机;游戏手机;音乐手机;绚屏手机;时尚手机;3G
手机屏幕参数:触摸屏;电容屏;支持多点触控;1600万色AMOLED屏;55英寸;720×1280pix;
网络模式:联通3G(WCDMA); |WCDMA|/850/900/1800/1900/2100MHz
数据业务:/3G//GPRS//EDGE//HSDPA
操作系统:Android (版本:412;)
处理器:
CPU型号:三星 Exynos 4412;CPU频率:16GHz;
GPU型号:Mali-400MP;
CPU核数 四核;
内存:机身内存:2GB RAM+16GB ROM;
存储卡:T-Flash/MicroSD卡;
可扩展容量:64GB
理论通话时间:480分钟,相当于80小时(视网络,使用状况及手机卡而定)理论待机时间:300小时,相当于125天(视网络,使用状况及手机卡而定)
机身颜色:白色产品尺寸:1511mm×805mm×94mm
机身重量:净重:180克
配置:主机1，
锂电池1，
数据线1，
耳机1，
充电器1，
S Pen手写笔1，
说明书1，
保修卡1，
尊敬的三星用户：手机更换屏幕价格参考，请登陆包修期外维修零配件参考价格查询界面（进入三星官网-点击售后服务-自助服务-零配件价格查询）保修期外维修零配件参考价格查询,务必填写带号的项目及验证码后点击“提交”即可。提示： 1产品选择“手机” 2零配件选择“屏” 3产品型号需输入完整型号，例如：SM-E7000（可参考“需要帮助查找您的产品型号”说明） 4参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化。
您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1建议把电池取出，清洁触点后，重新放入手机充电观察。
2更换电池尝试。
3更换电源插头、数据线、充电器尝试。
4使用USB连接电脑充电尝试。
若通过以上方法依然不能解决，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
